総合的に良かった。
【お部屋】バス・トイレ付、備え付けの品も十分で良い。（ウォシュレット設備のホテルが増えているが）
隣の部屋の会話がよく聞こえる。（仕方がないと思うが、騒ぐ人がいれば迷惑）
備え付けのインフォメーションと冷蔵庫の中の個数が違う。合わせるべき。
【対応】チェックインより一時間早く到着したにも関わらず、部屋の準備が出来次第入室させてくれて非常に良い。
また、体系にあった浴衣を準備してくれたのは良い。
【食事】２食とも部屋食は、プライベートな食事ができ、非常に良い。
朝食は、定番のおかずが全て揃っており良かった。
夕食は、刺身の鮮度も良くおいしかったが、肉類、天ぷら等があれば、もっと良かった。
モニター価格なら満足だが、正規料金で同じ料理なら、リピーターにはならない。

【風呂】広くて、お湯の出口も趣向を凝らした造りで良い。
お湯も清潔で清掃も行き届いていて良い。石鹸も新しく、シャンプー等も満タンで良い。
設備が少し、不十分（シャワー・カランの温度調節が動かないものが散見。
内風呂と露天風呂の間の窓のサッシ部の下部がサビ？等の為）腐食していた。見えないようにした方が良い。
洗いは湯が少なく、湯舟に近い。露天風呂からの眺めは良好（上の露天は外の木が邪魔）

【眺望】現在の立地では、申し分ない。全室オーシャンビューのこだわりも温泉旅行好きにはたまらない。
【環境】熱川の街の中にはないはずれにあるが、車で来るには茶国、街中の狭い道路を通らずに、国道からすぐ来られるので、
良い。国道近くで心配したが、騒音はまったく無くて良い。
贅沢を言えば、海の町なのに、海への散策が少し離れて坂が多い。眺望と反するが。
【総合】総合的には、良かったと思います。温泉ホテルに大切なのは食事とお風呂だと思います。当然、接客は出来て当たり前ですが。
もし、全面改修をされる計画があれば、当ホテル自慢の眺望を活かすため、最上階にお風呂を移された方が良いと思います。
リラックスできた！
お部屋はゆとりある十畳で広く感じました。開口部も大きくとられており景色が良かったです。対応も、気配りの行き届いた仲居さんの接客姿勢でとてもリラックスでき、有難かったです。
食事は、品数も多く、お魚中心の料理はとても美味しかったです。食後のフルーツも冷えていて美味しかったです。
露天風呂からの眺望が素晴らしく、ゆっくり湯舟に浸かることができ、心地よかった。
７Ｆの部屋でしたが、とても見晴らしが良く、海がきれいに見え、気持ち良かったです。
ホテル外には、店があまり多くないが熱川駅前の足湯、熱川バナナワニ園はお勧めです。
総合的に、ホテルの中にいる時間が長かったのですが、内装はリニューアルされており、居心地が良かったです。サービスも良く、満足できました。
ありがとうございました。
お部屋は、料金のわりにとても良かった。清潔があり、窓の眺めも良い。静かで日ごろの疲れが癒された。対応も、丁寧な言葉で、心地よかった。自販機で、たばこが買えず困っていたところ、タスポをお貸しいただけた。ホテルまでの送迎もあり便利でした。
食事は、別に頼んだ伊勢えびがぷりぷりでおいしかった。朝食のご飯の固さがもう少し固めだと尚良かった。
男湯・女湯が時間で変わるが、上と下で分かれており、下の大浴場は大満足！でした。上は、もちろん良かったが中が狭かった。また、洗面所に髪の毛が散乱していたのも気になった。部屋・お風呂から共に、大島が一望できる良い眺めでした。ホテルの最上階からも見てみたかった。夏に近くのホテルに来た時は、露天風呂に虫がいて大変だったが、今の季節はそのような心配もなく、良かった。
料金、食事、お風呂共に良かった。また時間と余裕があるときは、来たいと思います。ありがとうございました。