全体的にもう少し気配りが欲しかった。
【部屋】部屋の中にくもの巣がはっていた。床にシミが多い。ユニットバスの床に穴があいていた。
　　　　もう少し清掃等、改善の余地あり。

【対応】受付を済ませた後、手荷物等、自分達で運んだのですが
　　　　「申し訳ございませんが各自で運んでいただきます」等の一声があっても良かったと思う。
　　　　食事の時もフロアに誰もいない状況が結構長かった。なかなか声を掛けられなかった。

【食事】お品書きかホテルの人の説明が欲しかった。ごはんのおかわりをお願いした時に、
　　　　量を聞いてもらえるとうれしかった。何度も呼ぶことになってしまったので。

【風呂】指定された時間にお風呂に行ったら、もう30分待って下さいと言われた。設備の点検が甘いと思った。

【眺望】1階の部屋だったが、あまり眺めが良いとは言えなかった。
　　　　露天風呂からの眺めも良いとは言えなかった。

【環境】きた時に駐車場の場所がわからなくホテルに聞いてとめた。もう少しわかりやすくして欲しい。

【総合】全体的にもう少し気配りが欲しかった。
大変快適なお宿です。
【部屋】昭和の古き良き時代を感じる素敵な部屋です。洋室の壁の塗り具合が良いです。

【対応】過剰なサービスはなく、本当にゆったり出来て良いです。

【食事】大変おいしく頂きました。量も適量です。

【風呂】今回で３回目ですが、今回は湯温がぬるかったです。事前に説明頂きましたので問題なしです。
　　　　源泉の濃さを感じられ、24時間入れるのが大変良いと思います。

【眺望】眼前に新緑、目が癒されます。建物の古い屋根は見えますが、さほど気になりません。

【環境】露天風呂に向かう人々のにぎやかな声は聞こえますが、夜も更ければとても静かで、ゆったりとした気分になれます。

【総合】大変快適なお宿です。夜中に目が覚めてもお風呂に入れるのが本当に有難いです。
　　　　源泉の良さを堪能できて、食事もおいしく満足です。
お世話になりました。
【部屋】清掃も行き届き、広さも十分で、洋室でしたが、ゆっくりできました。
　　　　ボールペンが部屋にあると良いと思います。
　　　　バスルームの換気扇が動いてなく、少しくさかったです。

【対応】対応はとても気持ち良く、良かったです。ありがとうございました。

【食事】量も丁度良くあたたかいものは、あたたかく出していただき良かったです。
　　　　夕飯も朝食もとてもおいしく満足しました。

【風呂】調子が悪く、お湯がぬるかったのが、残念でした。（宿のせいではないかと思いますが）
　　　　お風呂のイスが不安定であぶないです。浴槽に入る所に何か説明があった方が、良いと思います。
　　　　思ったより深く、段も一ヶ所しかないので、知らずに入るとキケンです。

【眺望】部屋からの眺望は良くなかったです。
　　　　これは期待していなかったので、評価は３にしましたが問題はありません。

【環境】立地はとても良い所だと思います。河鹿橋のすぐ近くで紅葉の時期だと最高だと思います。

【総合】対応は良かったのですが、部屋以外の清掃が行き届いていませんでした。
　　　　露天風呂から内風呂の壁を見るとコケが付いていてあまり気持ち良くありません。
　　　　喫煙所のガラスの汚れ、くもの巣も気になりました。人の対応が良かっただけに残念でした。