今までで最悪でした。
★食事：
今までで最悪です。時間通りに席について10分経っても無視状態。
こちらから声をかけてビールを持ってきてもらった後も、
最初からテーブルにあった料理(突き出し等)以外、しばらく全然料理がこない。
「食事の時間を間違えていた」ということですが周りの客も料理が来ていませんでした。
やっと出てきた料理は順番とタイミングがバラバラ。
食事が終わりかけの時に、刺身とお吸い物が出てきました。
(隣の席の人は、食べ終わって部屋に戻ろうとした時に刺身が出てきて困ってました。)
どこまで料理が出れば終わりなのか分からなかったので、仲居さんに「あと何が出れば終わりなのですか？」と聞いても答えられず。
社員教育はできているのでしょうか？献立を書いた従業員向けの紙でも用意すればその場で調べて答えられると思うのですが。
茶碗蒸しは冷えかけだし、デザートのプリンは巣が立っており、舌触りはザラザラ。コンビニプリンのほうがおいしいです。
一番ダメな点は、「京風鍋堪能プラン！」で申し込んでいるのにも関わらず、京風鍋が出てこなかったこと。
フロントから厨房に指示がいってなかったのでしょうか？
　　　★お部屋・施設・設備：
ロビー、廊下、部屋すべて完璧なくらい清潔でした。ただ、冷蔵庫のビールやお茶の値段が書かれた紙がなく、テレビの番組表がなかったため不便でした。　　　

★スタッフの対応：きさくな方でとてもよかったです。　　　


　　　★お風呂： 非常に清潔で、宇治川が見渡せ、すばらしかったです。

　　　★宿・部屋からの眺望： 川側の部屋でとても眺めがよかったです。

　　　★周辺環境： 駅から15分歩きますが、観光地を通っていくため、楽しめながら行けるのでまったく問題なし。

　　　★総合： 「京風鍋堪能プラン！」を申し込んでいるのにも関わらず、料理に鍋が出てきませんでした。
(通常のプランかと思われます。領収書を見ると、通常プラン？の宿泊料金でした。)
還暦を迎える母を祝うため宿泊したのですが、夕食があまりにもひどいためかなり気分を害した様子でした。(周りの宿泊客も同じ様子でした)母がそばにいたため「プランが違う」と言いませんでした。(結果的に通常プランでもよかったため)
フロント、料理人、仲居さんすべてに問題があるかと思われます。

食事がおいしかったよ
建物自体はそんなに新しくなかったのですが、設備的には悪くないです。といって、何がある、というわけでもないので遊びたい人には不向き、ゆっくり休養したい人には良いです。この日宿泊客が我々一組だけだったせいもあって、お風呂は貸切状態、ゆったりすることができました。夜のお料理は気合が入ってる感じで、とてもおいしく頂きました。
小さな子供連れだった我が家、チェックイン
小さな子供連れだった我が家、チェックイン時にはフロントの男性に親切にしていただき、子供達も大喜びでした。食事は向かいの大広間でさせていただきました。広い部屋に私たち一家族だけで食事をさせて頂き、小さな子供がいても周りを気にせずに食事をすることができて大満足。お食事もお魚中心のお料理で、子供達もモリモリ食べていました。大浴場はすこし寂しい感じですが、、、ゆっくりと休む事ができました。