温泉サイコー！
前日の晩遅くに思い立って、当日朝に申込みをして伺いました。

部屋は古いですが広かったです。見晴らしなど気にされない方であれば問題ないと思います。

残念ながらお料理はお値段なりが否めません。しかし野菜が高いこの時期、サラダやお鍋は有難いと感じました。他の方もおっしゃってましたが、デザートが妙に充実しています。個人的にはアイスが懐かしい味で美味しかったです。

とにかく良かったのはお風呂です！下の方のお風呂には3種類の露天があり、しっぽりした感じが素敵で、ちょっとぬるめのお湯でのんびりできます。上のお風呂は真っ白で、朝日を浴びて入るのが最高です。アメニティも充実しているし、マッサージ機も無料です。ひとつだけ残念なのは、下のお風呂にサウナがないので女性は朝しか入れないことですね。

近くにある立ち寄り湯も泉質が良いです。宿泊客だと300円で入れますよ。
予約がされていなかった
リクエスト予約で申し込み、ＯＫになってから出発しました。
宿に到着し、チェックインをしたのですが、予約が入っていませんとの事、待たされること１０分程・・・・
トクーには宿泊不可と回答していて、予約がありませんと
言われました。
その後確認してもらい、宿泊可となりましたが、少し不快な
思いをしました。
部屋は西館？で広さも充分でした。
食事は５年程前に宿泊したときもバイキングでしたが、
以前より質が低下しているように感じました。
お風呂は良かったのですが、脱衣場の棚の下に綿ホコリが
たくさんありました。
供給湯量の関係か、午後が男性の露天風呂と、
深夜０時に入れ替えになる露天風呂にある壷風呂？
は塩素の臭いがしました。
評価できません！
父親の誕生日と、母親の快気祝いで、子供と孫の３世代５人で宿泊させていただきました。私の休暇の関係で、宿泊前日に直前予約させていただきました。お盆にテレビで紹介された厳選宿泊施設ということで、大変期待が大きかったのですが、残念な結果、悲しい思い出となりました。父と母には申し訳ない思いです。

以下に事実だけを書かせていただきます。客観的にご判断ください。（評価出来ません：全３点とします）

①、フロント
　駐車場、玄関、フロントスタッフの接客、応対は、スマート。しかし、トクー予約時にお願いしていた貸切風呂の予約（母が抗がん治療で髪の毛が無く、胃の摘出で腹部に傷があるためお願いした・・・）に関しては、空いている時間が24：00～、又は、翌朝になってしまうと言われ、結局借りることが出来なかった。客室までの案内係もいない。
②、客室
　客室内は、エントランス、ロビー、パブリックスペースとは違い、リニューアルされていない。8畳和室とツインベッドルームの２部屋であり、１階ではあったが、景観は眼下に川が流れ、水の音が心地よかった。しかし、部屋の蛍光灯の色は違うし、電気ポットは壊れていてお湯が出ない。冷蔵庫は古く、冷凍部分にいれておいたアイスクリームはとけてしまい食べられなかった。洗面所（風呂・トイレ）は、排水の悪臭とカビの臭いが酷く、トイレの壁には染みがあった。風呂場は狭く、浴槽の中はザラザラで汚く、貸切風呂が利用できず、仕方なく入浴する破目になった母は自分で風呂清掃をしていた。くもの巣も目立った。
③、温泉大浴場
　泉質はすばらしい。無色無臭の単純泉だが、100％源泉掛け流し加温、加水もしていない。大浴場は1階と地下、そして今回利用できなかった貸切風呂の３箇所。1階と地下の風呂は24：00で男女入れ替わるのだが、広さも設備も十分である。大浴場が部屋の前であったため何度も利用したが、大浴場の担当者不在なのか、巡回整理、サウナのタオルマット交換はなかった。洗い場から掃除用具置場も丸見えである。一方、快適装備では、脱衣所で最新のマッサージチェアーが無料で使えた。
④、夕食
　郷土料理のバイキング・・・サラダと炊き込みご飯が美味しかった。ステーキは焼肉サイズ１～２枚、豚鍋は一人用の鉄鍋に白菜など野菜の上に豚ロース薄切り１枚だけ。さしみは小さなマグロ２切と白身２切に甘エビ１尾、しかも一人一皿限定であった。その他、鮎の塩焼き、惣菜、そば、デザートなどである。料理の品数、内容、味を比べると、街の自然食バイキングレストランよりも劣る。
　サービススタッフは、黒服が一人と年配の女性が数名で、広い会場を走り回っていた。
　飲み物に関して、トクーHPには「宿からのメッセージ　－オススメ特報－　」として、１，500円で90分飲み放題、子供450円でソフトドリンク飲み放題と書いてあったため注文したが、‘何をご覧になりましたか、今は飲み放題をやっていません。’とスタッフに言われた。昨日トクーのHPで見て来た旨伝えたが、対応してくれなかった。帰宅後トクーのページを見ると、前日の食事時間中の 19：53に更新されていて、飲み放題の下に（　）で「バイキングを除く」と付記されていた。
　また、夕食時‘母親は胃袋がなく、少量しか食べられないので、すぐお腹が空いてしまうので、おにぎりを持たせていただきたい’とお願いしたが、一切持ち出しは出来ないと断られた。他のホテル、旅館では対応してくれるのに何故ですか？と聞き正すと、‘以前、食中毒を出したことがあるので、持ち出しはお断りさせていただきます。’とのことであった。
　部屋に戻った母は、夜中に、コンビニから買ってきた飲み物やおつまみ、お菓子でお腹を満たしていた。
④、朝食
　100種類の朝食バイキング・・・和・洋食とも美味しかった。朝食の品数、内容は十分である。しかし、‘いらっしゃいませ’も‘ありがとうございました’もなく、名前も部屋番号も聞かれず、空いてる席に、勝手に座って、勝手に食べて、勝手に帰ってきた。レストラン会場の入り口にある喫煙所は、昨夜もそうだったが、朝もタバコの吸殻と、なぜか甘栗の殻で灰皿があふれていた。

　旅館の商品は、客室、風呂、設備、食事、サービス、スタッフのすべてだと思う。
せめて、格安トクーから予約したからこうなった訳で、正規料金で直接の予約なら違ったんだろう・・・。仕方ない・・・。そう思い諦めたい。嫌な旅行となってしまった。