北信州へ
部屋：綺麗に掃除が行届いて木島平村が一望出来る和洋室
対応：感じ良く、優しい対応に感謝します
食事：品数も多く、地の食事に舌鼓
風呂：露天風呂もあり、４つの湯船の温泉にほっこりしました
眺望：フロントの向かい側がパノラマビューで自然を満喫出来ました
環境：スキー場のリフトの前で広々気持ち良かったです
総合：連泊で久々ゆっくり出来ました。お世話になりました。
また、お邪魔させて頂きます
団体客の場合、ちょっと考えてほしいですね。
【部屋】
トイレのカーテンが気になりました（病院、介護施設みたいですね）
部屋は広くていいが。

【対応】
事務的ですね！

【食事】
食事は普通でした。

【風呂】
人が多くてゆっくりできなかった。人が多過ぎ。

【眺望】
少し景色が....？もうちょっと良かったらね～と思います。

【環境】
団体客の場合、ちょっと考えてほしいですね。

【総合】
団体客の場合、一般の顧客は損をしたような気がします。うるさい。
トクー！で当日予約で、価格から考えると良かったと思う。
【部屋】
広さは良いが、声が響くため、子供の声に気を遣ってしまった所あり。

【対応】
フロントが1人で持ち時間があったために（他の方の接客）、
その時の「少々お待ち下さい」等の配慮は欠けた。
どうせ記入するものがあるので、あればその時に記入していたかった。

【食事】
料理内容はいいと思った。
接客者が、何も言わずご飯と汁物を置いていき、ご飯が少なかったため、
おかわり可能か問うと「子供のですよ」とのこと。配食時に声が欲しかった。

【風呂】
湯温やや熱かった。
脱衣所にお水があると嬉しかった。

【眺望】
とても綺麗な夜景でした。

【環境】
とくに不自由なし。合宿者がいたため少しびっくりした所あり。
事前に知っていれば問題ないと思う（他のユーザーへのお知らせとか）

【総合】
トクー！で当日予約で、価格から考えると良かったと思う。
これ以上の価格でとなると、少々サービス面、清潔面など望んでしまうかもしれません。