足音・物音が・・・
【部屋】部屋自体は広くて綺麗でしたが、一回にあったため、少々使いにくい。地下に下りるとイメージがあり、その上エレベータがなかったので。
【対応】部屋案内は丁寧な対応でよかった。その他は可もなく不可もなく。だが、ゆっくりしたい場合にはあまりしつこくされるのはNGなので、総合的には良かった。
【食事】全体的にはおいしかったが、お吸い物とみそ汁を続けて出すのはやめたほうがよい。温かいものを温かく食べる事ができたのでよかった。ただし米はとても不味い。（夕食の米。朝はまあまあ）果物を焼き物のとなりに置くのもNG。
【風呂】家族風呂があり、すいていれば入れるシステムは良い。露天風呂が道路をはさんだ駐車場にあるので使いにくい（特に雨が降っている場合）。
【眺望】１階の部屋ではあったが、眺望はとても良かった。エアコンの室外機が少々気になったが、川が見えてよい。涼しい風景と音がよかった。
【環境】足音・物音がとてもうるさい。部屋のカギがあけづらい。前にも書いたように1階の部屋はエレベータがないので不便。
【総合評価】ゆっくり出来たのでよかったが、足音・物音がとてもうるさく、それが気になった。もし可能なら、子供のいる家族といない家族の部屋は離す方がよいと思う。
また来たいです。
【部屋】広さは普通。古いが清潔。少し湿気が多かったが気にならない程度。眺望が素晴らしくとても満足。
【対応】どの係りの方もとても対応がよかった。特に夕食を給仕してくださった方は、親切に色々と料理の事を教えてくださった。
【食事】トクーの半額プランだった為、あまり期待していなかったのですが、とても豪華な内容で驚きました。牛肉や鮎、山菜など地元カラーが豊かで大満足！
【風呂】やすらぎの湯と内湯（大浴場と露天）を使用。もう少し清掃が行き届いていると尚良しと思います。シャンプー等のアメニティは最高です。
【眺望】素晴らしかったです！日頃の疲れが癒されました。
【環境】目前の道路が少しうるさいかな。でも特筆すべきでもないです。
【総合評価】この価格でこの内容は恐怖するほどです（笑）とても楽しめました！また来たいお宿でした。
高い水準でまとまっています
【部屋】トクーを利用させて頂いて、利用したうち1.2を争う立派な部屋でした。多々もみ新しく、三人で利用するには広すぎるくらいでした。
【対応】素朴な応対でよかったと思います。ただ当日お客さんが多かったからかもしれませんが、パートさんの頭数がちょっと少ない気はしました（別に不満はありませんでしたが）。
【食事】温かいものは温かく、冷たいものは冷たく、という原則が良く守られていたと思います。量・質ともに充分でした。
【風呂】TVチャンピオンの露天風呂はさすがに素晴らしかった。内風呂も清潔でよかったのですが、個人的には湯音・湯量がもう少しほしかった。また内風呂の窓やタイルが壊れた（剥がれた）ままだったのは問題ですが、エントランス・部屋がよいのですから、次回改修は内風呂からお願いしたい。
【眺望】斜面（？）に建っているので、まあまあよかったと思います。新平湯という地域で考えれば十分だと思います。
【環境】思いのほか静かで良かった。空調が個別方式だった為、ダクトのうるささもなく良かった。
【総合評価】水準は高いと思います。これを維持するのも大変でしょうが、より質の高いものを目指して頂きたいと思います。宿のまわりの自然が充分残っている事、夏は１ヶ月に渡り観光協会のみなさんが、夜祭を見せてくれるのもうれしい事です。