フロントの応対は混乱していました。その結
フロントの応対は混乱していました。その結果間違った部屋を紹介され、30分後に、移動しました。お詫びに部屋は本来の部屋よりも良い部屋に案内されました。最上階の良い部屋でした。フロントは、接客なれしていないようにも感じました。夕食は、仲居さんが付いてくれたのですが、気が利かない方で最悪でした。２歳の子供は、食事なしでお願いしていたのですが、取り分け皿も用意されていなく、お願いすれば、醤油皿を渡されました。なにかお願いすればめんどくさそうですし、ご飯のおかわりもしにくく、しませんでした。セルフの方がましです。ほかに観光目的があれば別ですが、温泉と食事を目的にした場合は、あまりお勧めできません。
今回初めてトクーを利用させて頂きました。
今回初めてトクーを利用させて頂きました。安さの魅力とランクダウンの不安を持ちホテルに到着。ホテル全般の雰囲気は良く、お風呂も偽り無く非常に良かった。奥さんと喜ぶべきところはありましたが、残念だったのが、食事。５畳ぐらいの部屋で２組、間が悪く楽しく会話をしての食事とならなかった。食事自体も「このホテルの割には・・・」と残念に感じた。又、ホテルを出るときも自分たちだけ見送りされなかった。ホテルのお客への心遣いが、感じられなかった部分楽しい温泉旅行が半減してしまった。
ショックでした
安く宿泊するせいか、冬でスキー客の人で混んでいたのもあるかもしれませんがホテルの対応はまるでダメですね。素人みたいな人が対応し、待たせていても一言もなく、部屋まで案内していただいたんですが、部屋が又古いほうの部屋でビックリですね。ホテルの外観はとても立派なのに・・・食事は普通でした。いい気持ちがしなかったです。お部屋とかを改善していただいたらいいと思います。