最高でした
３歳児の子供と二人での旅行でしたが、スタッフの方の対応がとても良かったです。二泊で、５回程大浴場に行き入りましたが内風呂は温度が４２度くらいあったのでとても熱くて入れませんでした。露天も熱めでしたがなんとか入れました。朝食のバイキングですが、３歳児の子供と二人でしたので、バイキング場所に食事を取りに行く際、子供の姿が見えず心配で不安でしたので、子供の姿を見ながらバイキングに行ける場所に案内して頂けたらとても良かったと感じております。しかし、トータル的にとても満足のいく宿泊でした。
良かったと思います。
　少し辛口で失礼します。
残念だった事は、廊下が長くて移動が大変でした。
1歳の子供がいたので、大人2名分の予約をしたところ、ホテル側が気を使って下さり、
ベットが3つの部屋をとって下さいました。（ありがとうございます）
しかし、子供がいることもあり、移動距離が長く、部屋からフロントまでまたは浴室まで5分以上かかりました。
『部屋にたどり着かない・・』と何度連呼したか。
お歳を召した方や子連れの方はホテル側に要望をされた方がいいかもしれません。
また、大きなホテルだけあって、浴室は混みこみでゆっくり入れませんでした。
その為入浴税をとられるのはちょっとどうかなと感じました。

朝食でバイキングを選びましたが、一言《おいしかった！！》です。
種類も豊富で、満足です。

子供用にベット柵があったのも良かったと思います。
よかったです
初めて箱根に旅行に行き、宿泊しました。建物の外観は決して新しいとは言えませんが、その他は予想以上に良かったです。特に、掃除が行き届いていて気持ちよく過ごせました。今までの旅館やホテルはお風呂場や洗面所、脱衣所に髪の毛やほこりが落ちているところが多くて気持ちが悪かったのですが、今回は一度もそのようなことは感じませんでした。あとは、夕御飯のバイキングのときに家族連れと席が分かれていたのも嬉しかったです。騒がしいこともなく、落ち着いて食事ができました。館内は喫煙所以外は禁煙になっていたのも良かったです。予約をしてから禁煙ルームがあることを知り、禁煙ルームへ変更をお願いしたのですが、対応してくださってありがとうございました。