良かったです。
お正月に家族4人で利用させていただきました。
お部屋もとても広くてビックリしました。
貸切の露天風呂を利用させていただきましたが、
最高に良かったです。
お風呂上りに竹筒のお酒をいただきながらいろいろお話してくださった従業員のかたもとってもいい人でした。
また利用したいです。
食材は高そうですが
食材は高そうですが、それに見合った給仕方法が取られていないように見えます。正月のため手が足りないのかも知れませんが、給仕方法を整えればもっと良くなると思います。
風呂は雪の中で入ったため最高でしたが、一般的な風呂としてしか感じられません。敷地がもっとあるのですから露天風呂もっと考えられてほうが良いと思います。
サービスの原点とは・・・
トクーで初めて宿泊をしました。部屋や露天風呂、帰りの際の車の雪落としなどなかなかの宿でした。しかし、一点疑問を感じました。もともとの宿泊費よりも安価な価格で宿泊できるトクーのしくみは宿にもそれを利用するわれわれにもメリットが大きいと思います。しかし、トクーで安い価格で利用する宿泊客を差別していませんか、と感じる一面がありました。大きな会議テーブルにクロスをかけて夕食。正規の値段で泊まっても同じテーブルを使って食事をするのでしょうか。もともとトクー用安価で宿泊する客向けの部屋とも感じるものでした。宿の空室を埋めるために安価な宿泊費でトクーに出品するのは、宿側の都合でもあり、安く部屋を売ったので、サービスや内容に差をつけるというのはいかがなものでしょうか。二万円の宿泊のところトクーで50%offで販売しても二万円のサービスをすべきなのではないでしょうか。前日に宿泊予約が入ることにより、空室は埋められ、利用する客にとっても新たな宿との接点にもなるのではないでしょうか。そこをもっと真摯にお考えになってサービスの実現にがんばっていただければと思います。設備や一部のサービスがしっかりしていただけに残念に思います。トクーで予約するとみんな値段相応にサービスを落とされるのかなぁとも思ってしまう初めての経験でした。