良かったです。
当日の天気が良くて、星空ツアーもきれいかなと思いまして、当日申込みで宿泊しました。星空ツアーも定員にほぼ一杯だったと思われる中で、対応していただき、感謝しております。寒空ではありましたが、きれいな星空を楽しむことができました。
総合的には、満足していますが、食事でお勧めになっている信州サーモンについては、お刺身か陶板焼き等の方が個人的には美味しくいただけるようにも思いますし、アップルパイが途中で引き下げられてしまい、食べることができなかったのは心残りです。
よかったです！
家族5人（私・旦那・小2・年中・3歳）で行きました。
シーズンオフということもあり、観光スポットは閑散としていてすべてにおいて待ち時間ゼロ。子供たちも寒さの中のびのび遊んでいました。

ホテルの対応は混雑していないと言うこともあるのか、すばらしかったです。

夕食もおいしく、この値段でいいのかしら？（フォアグラとか・・・）と思うほどでした。
子供たちの食事はキッズプレートでメニュー自体はごく普通でしたが、オムライスにケチャップで子供の名前と動物が描かれており、とても喜んでいました。一番下の子が添い寝食事なしコースだったので、自分がないことにすねてしまい、こんなことなら頼んでおくんだったと後悔…。

楽しみにしていた星空ナイトツアーは曇りのため中止となりましたが、スタッフの方の計らいで、参加者が私たちしか居ないにもかかわらず、ナイトドライブとして車山肩まで連れて行っていただきました。途中の星見スポットで降ろしていただき、5分少々の星見時間。あの時間が寒さの中星を見る限界でした(笑)
雲の隙間からでしたが、東京では見ることの出来ない星数に皆喜んでいました。
スタッフの方からはあらかじめ「もしかしたら動物がいるかもしれない」ということで、そちらも楽しみにしていましたが、あまりにも寒く動物も出てこないのではというので諦めかけたとき、ホテルまで百メーターくらいのところで日本シカが3,4匹いて子供たちも大喜び!!

翌朝、夜中に雪が降ったようでうっすらと雪化粧した景色も素敵でした。

お風呂は温泉ではないものの、清潔で露天ジャグジーも朝の入浴時には景色もよくとても良かったです。

寝ているときに子供が鼻血を出してしまい、枕にまでしみてしまったので、クリーニング代を覚悟のうえフロントに電話をしたら、第一声に「お子様には大事無いですか？」と予想外ながらも親切な対応に嬉しくなりました。クリーニング代のことを聞いたら、心配要りませんとこちらも予想外。申し訳ないながらもとても暖かい対応に心打たれました。

子供が元気な盛りで部屋の内外とご迷惑をおかけしたにもかかわらず、やさしく対応していただき本当に有難うございました。
また泊りたいと考えています。
リトライ
昔、八ヶ岳の星空に感動した経験があります。最近突然空いっぱいの星が見たくなり、何年か前に人から聞いた、車山近辺の星ツアーを思い出し、当ホテルを予約致しました。しかし、雲や霧で今回は残念ながら、見ることが出来ませんでした。ただ、空気が美味しいのと、ホテルスタッフの対応も良く、食事も私的には満足でした。ただ一つだけ注意喚起を促した方がいい点があります。ロフトのヒーターですが、窓際側のベットに隣接しているのと、私の寝相が悪かったせいか、２度ほど体に触れ超熱くて目が覚めました。特に小さいお子さんをお連れのお客様には、そのあたりの注意喚起を促した方が、事故に繋がらないのではと思います。また、星ツアーリトライしたいと思います。この度は有難うございました。