チョッと期待しすぎた？
①ご自慢の庭園および一部館内がリニューアル工事中という状態でしたので設備と眺望は星一つマイナスしました。
②今回、我が家は温泉を楽しみにして宿泊しましたが、そのメインの温泉は併設されている温泉ランド的建物という事で、同じ敷地内とはいえ宿の玄関を出て100mほど離れていたので未就学児２人連れでは湯冷めしてしまいました。明るいうちなら露天風呂から阿蘇山が見れたのかもしれませんが、風呂も天然温泉というだけが救いで種類があるわけでもなく宿泊客以外の人も入れるのでわざわざ風呂目当てでこのホテルに泊まる必要はないと思いました。
　ホテル内の温泉には入っていないのでコメントは控えますが、もしかしたらこっちの方がメインだったのかも。
③食事については、今回４歳の娘の分は子供料金で予約したのですが、手違いか何かで大人と全く同じ料理が用意されていました。大人と同じ料金でフルコース食べれたのでお得といえばお得ですが、やっぱり大人向けの料理なので子供の口には合わずほとんど食べませんでした。仲居さんもしきりに「気の毒な事をした」と言っていました。予約の際に一言添えた方が無難かも。スタッフさん曰く「トクートラベルさんからは何の指示も聞いていない」との事なのでその辺りで手違いがあったのかも。
　味のほうは満足できるもので、十分過ぎるほどでした。
④スタッフさんの対応については、今回小さな子供が２人でお騒がせしましたがとても親切な応対をして頂きました。また、上記の食事の時でも仲居さんがいろいろ気を利かせてくれたのでかえって恐縮してしまうほどでした。
⑤総合的には、子供料金でも大人と全く同じ料理だった事もありかなりお得感がありました。大人料金だけで考えてもあの料理とこの設備なら十分割安だったと思います。スタッフさんもとても感じが良かったと思います。ただ、外観のわりに宿泊棟内はちょっと古ぼったい感じでした。
⑥阿蘇山頂から草千里、ファームランドと見て回って猿回し劇場から車で５分もかからずホテルなのでこちらのルートで阿蘇観光する方には大変便利な場所です。
2度目
昨年の夏休みに続き、２度目の利用をさせていただきました。
阿蘇を廻るには、アクセスもよく　判り易い場所にあります。
昨年も思ったのですが、従業員の方の対応も非常に好感の持てるもので、料理も満足の行く、ボリューム満点の物でした。
娘も一緒なんですが、食事は子供用があれば良いと思います。
大人と同じものでは、多すぎますね　ま、料金が安くて同じものなので文句は言えませんが・・・
お風呂は、ホテル隣接の温泉とホテル内の物を利用させていただきましたが、どちらも気持ちよく入浴させていただきました。
また利用させていただこうと思います。
満足かな
１０年位前に仕事で宿泊したんですけど、その時よりも随分良くなっていたような・・・
お盆で値段を考えると、満足度は高いです。思っていたよりも、部屋もきれいでどんどの湯もよかったし、夕食の馬肉シチューもおいしかった。ロビーでいただいたコーヒーもお薦めだけあって、嫁とおいしくいただきました。スタッフのかたの応対も良く、子供がバンドエイドを貼ってもらったり、花火もチェックイン時に貰ったりして喜んでいました。またファームランドや猿回しへのアクセスもホテルから数分でおかげであまり疲れませんでした。３日前に初めてトクーさんに予約して利用したんですが、楽しんで旅行が出来ました。大変お世話になりました。