満喫しました！
夫、子供（１才）の３人で宿泊しました。
予約後、すぐに電話をいただいて安心しました。電話の方もハキハキ感じのよい対応でした。
到着までは（車）少し迷いました。もう少し、道中に分かりやすい案内看板を設けて欲しいと思いました。
ホテル周辺は、少し寂れた感があり心配しましたが、ホテル内はきれいでした。ロビーに立派な雛人形が飾られていて、美しかったです。
部屋は和室で広々としていました。宿泊料金が特価なのでしょうがないですが…。レースカーテンと、窓際のテーブル・チェアーと畳のスペースの間に仕切り戸が欲しかったです。着替えなどに気を遣いました。
食事は、夕・朝共バイキングで大満足でした。夕食は、スペアリブ、つきたてのお餅、手打ちのおそばが特に美味しかったです。朝食は、丸いパンとコーンスープが気に入りました。
お風呂は貸切露天風呂と大浴場を利用しました。貸切露天風呂は、家族でわいわい楽しめました。大浴場は、露天風呂がお勧めです。自然が間近で空気も気持ちよかったです。
朝１０時頃に、お土産を買いました。混み合う時間だと思いますが、レジに１人しかいなくて、行列ができていました。私は時間は大丈夫でしたが、後ろに並んでいた方は、すごくイライラされていました。混み合う時間帯だけでも、レジの人数を増やした方がいいのではと思いました。
チェックアウト後は、パン教室に参加しました。出来立てのパンは、とても美味しかったですし、先生も気さくな方で楽しい時間を過ごせました。
今回子連れでの初めての宿泊旅行で少し不安でしたが、満喫できいい思い出になりました。結婚記念日の心遣いもしていただいて、スタッフの方の温かさを感じました。ありがとうございました。大変な時もあると思いますが、笑顔で頑張ってください。
機会があれば、また訪れたいです。
自称家族旅行研究科の感想　岩風呂付きロッジ
家族旅行を趣味として近畿一円を旅してます。家族旅行の方必見！！
チャックアウトの時に提出したアンケート内容と重なりますが記入したいと思います。またそのアンケートの返事を、早速旅館側からお返事頂いた事は早急な対応で関心致しました。
☆フロントの印象　　
一応事務的には、対応できているのだが、何か今ひとつ暖かみが足りない。提案→「お疲れ様でございました。ようこそ美杉リゾートでお越しくださいました。」等の言葉を感情を込めて笑顔で挨拶等をした方が暖かみが感じられていいとおもう。
私は初めての旅館ホテルではわざと無愛想風に接しているので、怖がられたのかな？
また、帰りにわざとロッジに植えてある「梅」の話をフロントに振ってみたが、話もふくらまないままさーと流れていった。最後にも、「またのお越しを心よりお待ち致しております」と対応された方がいいと思います。
お金のかからない一番の方法は旅館の方が誰もが笑顔で「挨拶」「まごごろ」だと思います。
☆部屋
岩風呂露天付きロッジに泊まりました。
アウトドア派でない私たちには、「かめむし」の大群には閉口してしまいました。
ロッジなので、子供達が騒いでも安心できました。
ちいさ～いキッチンがあるので、幼児用の食器等（ほ乳瓶やマグマグ的な物）を洗えます。
ベットを引っ付ける事ができました。（添い寝が楽）
トイレはバスと一緒ですが、バスとはシャワーのみでシャワーカーテンも小さめなので、トイレルーム全体にかかりそうです。（シャワーはチョットやめた方がいいかも）
床もチョット腐っていたような。　岩風呂を楽しみにロッジを予約しましたが、実際には、岩風呂がなかなか暖まらず断念しました。湯桶システムの説明がロッジにあるとの事で早速ためすが、土に埋まっている露天風呂なので、なかなか暖まらず、（お湯が４８度以上上がらない）冬に入る事は無理のような気がします。
後の旅館側からのメールでは、６０度になるとの事であったが、実際何度やっても６０度にはならない。フロントに連絡して欲しいとの事でメール返信もありました。実際には、離れているので、フロントに連絡しようとは思わないです。岩風呂の温度が冷めないようように、ビニールシートで蓋をして下さいともアンケートの苦情に関する返信に記入してありましたが、それこそ始めにフロントで言うべきです。私達自身はビニールシートは草等にまみれていてお風呂にかぶせることなんて考えもも及ばなかったです。お湯に草等がいっぱいはいりそうです。
タオルが人数分より多く置いてあってよかったです。助かりました。
部屋用のポットも大きくて使い安かったです。
テレビも良い感じでした。
部屋の隅に少し虫の死骸があります。
また、部屋から、直接岩風呂に行けずに一端、玄関を出てお風呂に行くので、着替えは？？裸で行けるわけないですね。岩風呂横にでも小さな小屋でもいいので、浴衣を脱げる場所を立てられたらいかがですか？
提案→冬に、支配人等旅館の方が。実際ロッジに宿泊して、バスを使って岩風呂に入られてみてはいかがなものでしょう
か？何が不便で、何が足りないかがおわかりになると思います。
☆スタッフの対応
素朴でいいと思う。ただ、もう少し元気があってもいいと思う。
朝食の時、赤ちゃんを連れて食事をしている家族に対して、親切にポットのお湯をいれましょうか？自らすすんで対応されていたので、それは関心しました。
☆食事
金額には相当する感じだと思います。
ただ、売りの石焼きパンがあまりに堅い。このごろの人たちは柔らかめのパンが好みだし、ちょっと甘めのほうが美味しく感じられる。もう少し工夫されたほうがいいと思う。
他にもちょっと？と言う点がありましたが、子連れで食事する分にはOKでした。
ロッジなので、部屋で夕食を頂きました。良かったです。和室なので、子供達のゆっくりできました。ただ、３才の子供がうたた寝をしてしまって、もっていったタオルをかけていたのですが、ちょっこと気がきいて、かける毛布等をお持ちいたしましょうか等の言葉がほしかった。（大抵の旅館等は気が付いてもらえる）でもそぼくでいい感じのなかいさんだったのでOKです。
ただ、ご飯のおかわりは自由にされた方が印象がいいと思う。
私達の聞き間違いかもしれませんが、わりしたはおかわり自由ですとおしゃってました。
わりしたばかりおかわりするものね。なかいさんは素朴でいい感じでした。
☆お風呂
ゆげ～湯気～で視力が低い人には辛いかも。露天風呂と風呂とが湯船を通じて一緒になっている。ただ、どのドアから露天にいくにがわかりにくい。湯気のせい？
アメニティーもそこそこあってよい（メイク落とし・美容液・化粧水・ゲル等・シャンプーも馬油シリーズと炭シリーズと普通の液体タイプがあった）
空いていたので、ゆっくり入れました。ただ、ぬるめのお風呂を一カ所作ると、子供達もゆっくり入れていいと思います。特に家族連れには喜ばれると思う。
☆売店
品揃えはいまいち。
せっかくの地ビールが２～３本しか並べてないので、何か売れ残ったような気がして買う気にはなれない。
スナック菓子を少し入れると地ビールも売れるとおもう。部屋で飲む人も現れるのでは。
☆おぜんざい
おぜんざいを宿泊した方にふるまっているようです。夕方から６時まで・・・
ふるまう事はいいことだと思いますが、ただ夕食時間にどうかと思います。実際私達は夕食が食べられないと困るので、遠慮しました。
それなら、ウエルカムぜんざいにするとか、また、夜の８時～９時くらいの小腹がすいた時にする方が印象がよいと思う。そうか、夜８時くらいから、お餅付きをして、きなこと醤油でふるまうのも活気があってよいと思う。
偉そうな事を多く記入しましたが・・・
私達泊まる方もよいホテルに格安に泊まりたいし、ホテルの方はお客さんが多く来て欲しいし・・・結局、双方の利害が一致したときに繁盛するのだと思います。
がんばってください。基本的には、気軽に利用できていい旅館だと思います
今度はホテルで露天風呂付きに泊まってみようかと思います。
大満足！！
今回初めてトクーから申し込みをしました。
値段が安かったので、こんな値段で週末に旅行に行けるとは思いもよりませんでした。

当日は遊びすぎて遅くなってしまい、チェックインが１８時をまわってしまいました。
途中から電話を入れたのですが「時間は気にして頂かなくても結構ですのでゆっくりお越し下さいませ」と言って頂けましたので安心してお宿に行くことが出来ました。

到着してチェックインの手続きをしようとしたら、おなかはすかれてませんか？もしすいていらっしゃるようでしたら先にお食事召し上がって頂いても結構ですよ。バイキング終わられてからでもチェックイン出来ますから！と声をかけて頂きました。おなかがすいていたので先にお食事させて頂きました（笑）

かには３種類あり特に、焼きたらば蟹がとても美味しかったです。
３日間何も食べなくてもいいぐらい食べました。お蕎麦に、スペアリブに、揚げたての天麩羅とってもおいしかったです。お餅つきのスタッフも元気があり、盛り上がりました。
つきたてのお餅もとてもおいしかったです。最後の食べた蟹の赤出しも最高でした。

大浴場は清潔感があり、よかったです。朝晩合わせて４回入りました。
お風呂のアメニティも充実しており、色々試せて楽しかったです。
早速、売店で購入してしまいました！！
貸切露天風呂にも入りましたら、五月の湯が最高でした。バリアフリーで手すりも付いていて、足の悪い方用の高い椅子も入っていました。
これなら、お母さんもつれて旅行に来れるな～と思いました。

朝食も私の欲しいものが全部ありました。特に石窯のパンがとても美味しかったです。これもお土産に買って帰りました。朝晩バイキングの旅行でこんなに満足の出来る食事は今までにありませんでした。

楽しい旅行になりました。どうもありがとうございました。
また是非お邪魔したいと思います。