期待通りでとてもよかった
【お部屋】
広くて、キレイにそうじされていてよいが、カベの傷などが少し気になる。
ベランダにテーブル、イスがあるのは良いと思います。

【対応】
最初の受付の時は、少しそっけないかんじを受けた。説明も少し早くて、質問することも思いつかないくらい忙しかった。
バイキング会場の人たちの対応はよかった。

【お食事】
どれもが、手が込んでいておいしかった。カニの食べ放題もすごくよかった。
つきたてもちも、おいしかった。

【お風呂】
広くて、湯温もちょうどよく、野天風呂も広々していてよかった。
貴重品ロッカーが、コイン必要だったのがちょっと…。知っていれば小銭もっていけたのに…。

【眺望】
火の谷温泉という名の通り、谷の眺めはよかった。
野天風呂からの眺めもよかった。

【環境】
静かで別荘地のような環境ですごしやすかった。
わき水が出ることに感動。おいしかった。

【総合評価】
とにかく料理と温泉にひかれて予約したが、期待通りでとてもよかった。
貸切風呂もよかったです。
こんなものかな
周囲の環境は本当に素晴らしかったです。
奥深い山の中で過ごせたのは本当に良かったです。

ホテルとしては…。値段的にもこんなものなのかなと思うようにしました。

貸切風呂が無料で使用できるプランにも関わらず、フロントでは特に何も
説明なし。こちらから聞きました。

3人での宿泊でEXベッドのセッティングについても、何も説明がない状態で
食事中にされておりびっくり。

チェックアウトする時にカードでと言ったら、トクー会員はカードは使用できない
と言われ、それはそれで良いのですが、その一言のみで待ちの姿勢。
少なくとも私の知るリゾートホテルではないですね。値段相応と思うべき。

料理は種類は多数あり、楽しいのですが、味は私の口にはあまり合わない。
全体的に濃いめでしょうか。カニもズワイは風味もあまりなく、ワタリに至っては
チゲにされており、これじゃあ味も何もあったものじゃない。焼タラバは
美味しかったですが、かなりしょっぱい印象。

近辺の道の駅で食べた伊勢うどんがおいしかったのと、また近所の別の道の駅
で杉や欅など木がすごく安い値段で売っていて楽しかったので、そういう
場所に来られただけでも良かったと思います。

なお、貸切風呂には落ち葉を取るための網でもご用意いただければ嬉しい
ですね。
自然と食事と温泉が最高です
【お部屋】
清掃が行き届き2日目の朝も部屋を空けている時間に清掃して頂いて気持ちが良かったです。
広さも満足

【対応】
清掃時間や体験の時間も丁寧に対応して頂きました。
出発日(到着前)にお電話を頂き乗換えの早い方を教えて頂き迎えの車も待っていてもらいありがたかったです。

【お食事】
カニが1人1ぱいあり満腹になる位の量でした。
子供にはカニの天ぷらが来ました。
煮物のない分のおかずで子供も満足してました。
天プラは揚げたて、茶わん蒸しも出来たてでおいしかったです。
かわいいデザートもうれしかったです

【お風呂】
貸切り温泉も付いていたプランで、温泉もえらべて最高でした。
露天なので、温泉に入るまでは時期的にさむかったですがさすが温泉。
すごく身体があたたまって家族で一緒には入れたので楽しかったです。

【眺望】
部屋からは山側しかみえず、杉花粉が大量にみえて花粉症の人はつらいかも。
眺望が良いとは言えませんでした。

【環境】
HPを見た人はアトラクションに引かれるとギャップがあると思います。
山とうぐいす、梅とお料理と温泉を楽しみに来るのが一番
施設の老朽化が進んでいて閉鎖されているものもあり、ギャップがあります
体験も早い時間に終わるので子供は夏のプールの時期が良いのかも知れません。

【総合評価】
自然と食事と温泉を楽しみに来るのは最高です。
子供連れは夏のプールの時期に来るのが良いと思います。
施設のメンテナンスが必要な所が見られる。
HPとのギャップがアトラクションにはあり
温泉、食事、対応、自然はギャップはなしで満足です。