疑問？です
連休中に足を延ばして箱根まで行こう思い「オーナーズ強羅ホテル」と「ホテル桜林館」を比べ少し高いけれど「強羅ホテル」の方の設備が良さそうなので妻と決めました。ホテルの方より「景観のよい別館にご案内します」とご丁寧に連絡をいただき安心。ところが案内された別館とは、私たちがご遠慮した「ホテル桜林館」です。この時点で系列だと判りましたが、トクーに双方載せているのであれば、予め明確にしていただきたいと思います。
眺望は明星が岳を正面に望み気持ちの良い風景です。館内はどこかの保養所として使用されていたような造りで部屋にはトイレ、冷蔵庫なし。テレビの映りもいまひとつ。共同トイレは和式のみで洋式に慣れている人にはきついかもしれません。館内のお風呂は温泉ではなく近隣の強羅ホテル等に歩いていきますが、浴衣の上着がないので着替えて行く事になります。（これで強羅ホテル本館と同じお支払いも納得できません）
夕食は鍋、刺身の他にお膳として６品ほどあり酒を少々飲みながらの私たちには十分です。スタッフは温かく丁寧な対応でサラリーマン的な腰の低さに、ついこちらも恐縮してしまいます。
この設備で週末（連休）とはいえ表記の定価は如何なものかと疑いたくなります。老婆心ながら割引率を大きくする策であれば逆効果と思います。トクーのユーザーはいろいろな宿を見ながら申し込むことが多いので気になります。環境や応対は良いので次回は本館（強羅ホテル）に泊まりたく思っていますので期待しています。
良かったです。
当日、雪により交通手段の変更が必要か問い合わせたところ、丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
お風呂も気持ちよかったです。
お願いをするとしたら、ビールなどの飲み物の料金表示があると安心して飲めるのではないかと思いました。
う～ん・・・
　小学生一人と幼稚園生一人の子連れ家族で利用させていただきました。2食付で5250円ということだったので、泊まる場所と食事代だけで考えれば、十分満足です。ありがとうございました。
　ホテルHPやトクーのHPで掲載している建物は夜の写真なので雰囲気が良いですが、実際の建物は古くあまり綺麗とは言えません。
私たちは「別館に」というホテルから事前のご丁寧な連絡がありました。
その別館は、男女時間入れ替え性の温泉ではない風呂で、本館の天然温泉へは外の道を歩いていかなければなりませんので、湯冷めの心配な子供たちは入りませんでした。私だけが利用しましたが、湯はとても気持ちよかったです。事前に頂いた電話では本館のお風呂は「24時間利用していい」とのことでしたが、実際は夜は9時まで（入らなかったので不確か？？）、朝も7時から9時までしか利用できないうえ、朝食が8時から（ほぼ全客が一斉に）なので、残念ながらゆっくりとは利用できませんでした。
　気に入らなかったのは、他のお客様も子連れが大勢いて、別の部屋で騒いでいてもかなり防音性が悪く騒々しく感じました。我が家も子連れでしたから「お互い様」といえばそうなのですが、夜泣きやトイレに駆け込む音やミルクを冷ますための室内水道の音もかなり聞こえました。
　室内設備は多くを期待していなかったので、気落ちもありませんでしたが、布団がひどすぎます！！ポリエステルのぺしゃんこになる敷布団で、腰が痛くて熟睡はできません。座布団を敷布団の下に敷いてみましたが、温泉に来て腰が痛くなるのは納得できませんね。
　帰り際に子供が私の不注意で車のドアでケガをした際に、「冷やすものを」とお願いしたところ、すぐに氷とタオルを用意していただけました。スタッフの方はとても好感がもてました。