値段相応。
＜良かった点＞
・とにかく安い。
・冷蔵庫が大きくて中身が空。
・中強羅駅から程近い好立地。
・温泉の質は大変良く、気持ち良かったです。
・寝坊してしまい、チェックアウトの10時を過ぎてしまった際も
　追加料金等請求されず、免除していただけました。

＜改善いただきたい点＞
・トイレ付きの部屋を特に希望しなかったら
　トイレ無しの部屋になってしまったのですが、部屋の外のトイレが男女共用でした。
　女性は、男性の小便を眺めながら個室まで歩かなければならず、防犯上もどうかと…
・コンビニの場所を聞いたところ最寄りの商店を教えていただけたのですが、
　聞いた時間の15分後の17時に閉店とのことでした(しかも品揃えが非常に悪かった)。
　他のコンビニはないか聞いても箱根湯本駅まで行かないと無い
　と言われたのですが、10分弱歩いたところにデイリーヤマザキがありました。
　案内できて然るべきと感じます。
・今回素泊まりで予約、宿泊したのですが、食事の時間を案内され、
　食事は頼んでいませんと伝えると、
　「素泊まりで予約されて、食事ありに変更されたお客様ですか？」
　等よくわからないコトを言われました。
　顧客情報くらいきちんと確認してから、案内していただきたいです。
・仕方ないのかもしれませんが、フロントが妙な古くさい臭いがします。
　消臭できないものでしょうか？
・部屋のグラスが汚く、洗わずに使おうとはとても思えません。
・寝坊してしまい、チェックアウトの10時を過ぎてしまった際に、
　電話があるにもかかわらず、部屋の扉をガンガン叩かれました。
　しかもフロントの方と清掃の方、計二回。
　こちらに非があるのはもちろんですが、せめて電話連絡としていただきたかったです。

他、諸々の不満はありますが、安さと質を天秤にかけ、
箱根というブランド料を併せるとその程度なのかも知れません。
初めての箱根旅行でしたが、大変残念でした。
施設の位置・食材
電話の取次ぎが出来なく、施設を確認しづらかった。
食事についても「旬の食材を堪能」を選択したが、他のお客との差が
無かった。値段的には、安いが二度と利用することは無い。
70才二人旅
２泊３日の旅、天候に恵まれ最高の箱根、金時山、大涌谷のクロタマゴでした。
クチコミ投稿ではなく苦情を述べさせて頂きます、掲載しないで頂きたい。
１５日たまたま入浴に来ていらしたオーナーの方と一緒のお風呂になり、お話を聞く事が出来ました、投資はしたものの設備は改良せず係りが使い込みをしたとかで困っておりました。
私も感じましたが２０１号室でしたが鍵が壊れていまして、２泊３日外出以外はドアは開けっ放しでいました、　　一番大切な非常口の説明、や案内の資料も部屋にはありませんでした、料理も温かいものはご飯とみそ汁くらいで冷たい茶碗蒸しも初めてです、連泊でしたが同じ料理、聞く処に料理人が居らず、仕出しをお皿に並べるだけとか？
２泊目で歯ブラシやタオルも交換されて居ませんでした、係りに頼んで持ってきてもらいました、まだまだありますが、トクーで紹介するにはもっと調査して、確認してから紹介して下さい、折角の楽しみで来る旅行がこれでは悲しくなりました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　久保田　泰治