値段相応、風呂は期待外れ
折角の温泉なのに、大浴槽は熱すぎて1分も入っていられない。露天風呂との触れ込みは、ベランダを改装したと思われる「閉鎖空間」に一人用の小さな壺風呂が1つあるだけ。しかもこちらは下半分が水。従業員に苦情を言ったら、「源泉かけ流しなので対応不可」とのこと。「手を一切加えない」ことを湯揉みや空気冷却で適温に調整しないことと同一と勘違いしており、しっかりした湯守がいないようで湯宿としての責任を放棄している。温泉の泉質が良いだけに残念。また、HPではあることになっている「打たせ湯」は設備が完全に取り外れており影も形もない。
食事はボリュームも味も合格点。しかし、トクーで予約した際のメニューと一言の断りもなく一部変更されていた。夜食に提供すると宣言している「おしぼりうどん」も、エレベータの中に張り出された「当分の間、都合で中止」との一片の張り紙だけで提供されず仕舞。雰囲気では当日の急な変更ではなく、ずっと長いこと提供していない感じ。料理人の確保などで提供できないなら、HPの広告を取り下げるなり、夜食の代わりにおしぼりうどんのお土産を提供するなり、相応の対応をすべきでしよう。
部屋は掃除は行き届いていたが、畳が小さくとても十畳の広さを感じられない。その上、広縁に置かれただだっぴろい休憩床のため、代わりに重くがっしりしたテーブルと椅子が室内に入り込み、余計部屋が狭く感じられる。最悪なのは、重いテーブルを寝具を敷くため毎日引きずって動かすためか、畳の一部が擦り切れて大きな穴が開き、畳床が露出している。15年以上畳替えをしていない自宅和室よりもひどい状態で、とても客をもてなす客室とは思えない。当日の客数からして、いくらでも代わりの広い部屋があるはずなのに、アップグレードの申し出すらもなかった。
従業員の対応はあっさりした感じ。変にベタベタしない感じがむしろ良かった。
おもてなしぜろ
夕食時、掲載とちがった料理が平気で、出される始末。女将に、説明しても言い訳ばかり。その他部屋、風呂掃除がされてないような汚さ。非常にがっかりです。コストパフォーマンス以外、とてもすすめられません。帰りの精算時に女将に会っても、無視状態。旅館する資格ここには、ないですね。二度と行かないです。
泉質良いです
ビール又はウーロン茶にしてください。