対応、料理、お風呂、眺望、素晴らしかったです。
【お部屋】建物自体は古くて隅々まで清掃が行き届いている印象でした。

【対応】ホテルに到着する前から雪の心配など配慮していただき、心のこもった対応をしていただきました。

【お食事】想像していたよりもたくさんの料理を出していただき、味、量共に大変満足しました。

【お風呂】とても良かったです！初めての強羅温泉だったのですが、白い色も最高でした。

【眺望】一面の箱根雪景色が眼下に広がるお部屋に通していただき、素晴らしかったです。

【環境】とても静かでのんびり過ごすことができました。

【総合評価】確かに建物自体が古くはありましたが、対応、料理、お風呂、眺望、素晴らしかったです。また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
とにかく、最高！！
前日の大雪で、全てが雪景色の中、大切な人と宿泊しました。2月から再オープンとの事で、支配人さんから色々お聞きしましたが、その会話から、本当に施設や接客が大好きとの印象を受けました。施設は確かに古いですが、部屋・食事・風呂・接客、いずれを見ても一生懸命が感じ取れます。いつまでもそのモチベーションを持っていただきたい施設です。
湯の花を堪能しました。
【お部屋】畳が沈む所があったのが気になった。テレビの映りがいまいちでした。

【対応】支配人らしき男性が細かく説明してくれいました。とても感じの良い方です。

【お食事】夕食の牛しゃぶがとっても美味しかったです。ボリューム満点です。

【お風呂】湯の花を堪能しました。ウテナのボディシャンプー、シャンプーもさっぱりしていて私は好きです。

【眺望】道路側でしたが、冬景色が幻想的でした。

【環境】エレベーターがないのが大変でした。建物中、全体が寒いです。

【総合評価】壁の塗り替えなど、少しずつ改善されているのが感じられるので、さらに心地よいホテルになればと思います。