すばらしかったです！
とにかくすばらしい宿でした。館内は新しく広々していてお部屋も広めで大満足です。お庭もきちんと整備されており、滝の周りはとても気持ち良かったです。露天風呂も濃い緑の香りがすばらしく、夜は星を見ながらゆったりつかる事ができます。清水あきらのショーもさすがプロ！といった感じでとても楽しく観賞させていただきました。母と行ったのですが、母は魚の目があり冷え性なので、フローリングで素足はきつかったようです。スリッパのようなものを希望者だけでもいいので提供していただけるとありがたいです。また、天ぷらを食べたのですが油があまり良くないのかあまりおいしくなかった気がします。この2つを除いてはとにかくすばらしく、今まで行った旅館の中で1番といっても過言ではありません。
また伺いたい。
【お部屋】新しさを感じとても良かった。鍵も新しくかざすだけには驚いた。インターネットを部屋で出来たのは良い。

【対応】フロント、喫茶、露天風呂等とてもよかった。客に外人も多いようだがホテル側も中国人をフロントにおいて、対応して私達もよく流れて助かった。

【お食事】朝食付きコース、とてもおいしい内容でした。7：00～9：00で8：30頃遅く行った所4～5分待たされたのが残念。

【お風呂】露天風呂とても良い！湯本で1番だと思う。家族風呂、リーズナブルでこれも良。

【眺望】部屋から（319号）せっかくの景色が見れなかった。2泊したが見える部屋が空いていたのに残念。

【環境】部屋内、風呂、食事、スタッフの対応どれをとっても新しさに応じた内容でよかった。

【総合評価】箱根湯本温泉は50回以上来ているが「1番良い。」又、清水アキラショーやマッサージメニューの多さ、コンビにも現代のニーズに合っていると思う。また伺いたい。
温泉が良かった
現地で紙に感想を書いて出すよう言われたので、家内と分担して書いて提出した。
総じて合格点だった、特に温泉の湯量の多さに吃驚した。　その湯を効果的に
使い、どの浴槽もお湯が溢れ出ていて、清潔でもあり,最高評価であった。

スタッフでは、女性の方は皆良かったが、食堂で最初の対応した男性の横柄さ、
客に対する対応は、全く最低の部類だった。飲み物のオーダーも私がわざわざ席から
出てあちこち捜して、他のテーブル担当の人にお願いしてやっとやってもらった。

場所、新しさと温泉のよさが、５点評価になった。
日帰り客を大幅に入れており、高級感は、無かったが　合理性は評価できる宿である。