いつも楽しみにしています。
【お部屋】
いつもきちんとしていただいています。

【対応】
チェックイン時間より早く着いたのですが、心良く対応して部屋に入れて頂いた事、とてもありがたかったです。

【お食事】
夕食の前菜がよかったです。生ハムとぶどうジュースも。和朝食はいつもながら。
年をとると料がいらないので、アラカルト（手頃な価格）でも。

【お風呂】
ちょっと残念だったのは、３時から入浴できるというのですぐ入ったのですが、女子の洗い場3つ並んでいる方の排水溝に髪の毛がフェルト状につまっていて。取り除いて捨てましたが・・。
マッサージの所にあるコップが、チェックインなのですから汚れた方のプレートがいっぱいで置いてあるのはどうかと。

【眺望】
湖が見えて、外のテラスでも気持ち良かったです。

【環境】
来るたびに歩くコースが整備されていて楽しいです。

【総合評価】
来るのと楽しみにしています。２階のコーヒーコーナーはとても良い空間でした。
素晴らしかったです♪
【お部屋】
木をふんだんに使った落ち着きのある気持ち良いインテリアでした。
窓からは中禅寺湖が見え、最高のロケーションです。

【対応】
過度になりすぎない程良いサービスで、しっかりとした接遇教育がなされていると思います。
男性スタッフの笑顔がとても良かったです。

【お食事】
18時に食事をとりました。その際、案内された座席は真ん中あたりで、隣のお客さんと一席離れて食事をしたかったです。

【お風呂】
外はお湯がぬるく中は高温でしたが、２度目に入った際は、まず中で充分に体を温めてから外へ行ったのでちょうど良い感じでした。
星を眺めるにはぬるめの湯の方がいいですね。

【眺望】
客室からの眺めは最高です。夜は星がすばらしいです。
お風呂に関しても星空は東京では決して見られない星です。

【環境】
日頃の疲れをいやすには良い環境と思います。
ホテル周辺には店がないのも、私としては非現実的でとても良い。

【総合評価】
初めての利用で、楽しみにしてました。
ホテルの立地・設備・サービスは、素晴らしかったです。
一つだけ残念に思ったことは、金谷パンが販売していなかったことです。
次回は夏に利用したいです。