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こう
様
2017年11月
【トクー!限定マル得プラン】≪1日5室限定≫当日までのお楽しみ♪宿泊館・お部屋タイプはホテルへおまかせ!マル得お得プラン
サンバレーの悲劇
ホテルに着いたらホテルマンに氏名を確認され宿泊はガーデンスイートだからオリエンタルガーデンのフロントに行くように指示されました。オリエンタルガーデンへ行くと再度氏名を確認されフロントが混んでいるので待つように言われ10分程待った後に、先程氏名を確認したホテルマンから手違いで別の場所に宿泊と言われアネックスへ行くように言われました。ガーデンスイートとアネックスは天と地の差があり、一度喜ばさせといてがっかりさせるという感じでした。今回はおまかせプランだから仕方ないと思って諦めましたが、楽しみにしてた水着混浴の風呂があるはずなのでそこへ行くと閉鎖中で男女別の風呂しか営業してないと言われました。夫婦一緒に温泉に入るのを目的にサンバレーを選んでいたので、これもがっかりでした。そして夕食を取る為に宿泊している場所から歩いて5分程度の本館レストランへ行くと学生の団体客の隣席に案内されたので、他にたくさん空いてる席の団体客から離れた場所でもいいかウエイトレスに聞くと、嫌な顔されてぶっきらぼうな態度で他の席に移動しました。泊まった部屋はツインでセミダブルベッドが2台置かれてましたが、1台だけシングルのベッドマットが使われており段差があったので腰が痛くなってしまいました。今まで100軒以上のホテルに泊まりましたが、ベッドとマットが合ってないのは初めてでした。翌日の朝食では目玉焼きの中に殻が入っているし、チェックアウトの際は手違いで6000円以上多く請求される始末だした。現金払いだったから気がつきましたが、カードで事前決済だったら危うく過剰に引き落とされるところでした。サンバレーは今回で4回目だったのですが、以前よりホテル・スタッフともに質が落ちており、もう二度と来たくないと思いました。今回なぜこのような事になったのかきちんと説明して頂きたい気持ちです。尚、たとえおまかせプランだとはいえ、平日のアネックス泊であの料金は割高なので、おまかせプランは非常にリスクが高くトクーの売りであるお得感は全くありません。また、この地区で唯一だった水着混浴がないのであればなにもサンバレーではなく、料金に見合った別の宿にしたほうが良いと思います。お気に入りの宿だったサンバレーがすっかり変わってしまい非常に残念です。
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えいゆう
様
2017年10月
【トクー!限定マル得プラン】≪1日5室限定≫当日までのお楽しみ♪宿泊館・お部屋タイプはホテルへおまかせ!マル得お得プラン
建物は古いけど…湯質は最高
広大な敷地の中、いくつもの温泉がありましたが、当日のチャックイン時間が遅くなり、全て利用できませんでした。次は全部制覇したいです。チャックアウト後の温泉利用がとても良いサービスだと思いました。
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アズキ
様
2017年10月
【トクー!限定マル得プラン】≪1日5室限定≫当日までのお楽しみ♪宿泊館・お部屋タイプはホテルへおまかせ!マル得お得プラン
温泉三昧
母親と1泊2日で宿泊させて頂きました。
部屋は、本館2階で室内は清潔に保たれ、見晴らしは良くありませんでしたが、温泉も複数の施設があり楽しめました。
また、平日に行ったのですが宿泊者が多く、食事は最上階で展望は良いのですがエレベーターが1台しかないため渋滞する所はマイナスの要因です。
総合的に見て温泉と食事はとても良かったです。
予算を抑えて頂いたので、機会を作ってまた、行きたいと思います。
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部屋は、本館2階で室内は清潔に保たれ、見晴らしは良くありませんでしたが、温泉も複数の施設があり楽しめました。
また、平日に行ったのですが宿泊者が多く、食事は最上階で展望は良いのですがエレベーターが1台しかないため渋滞する所はマイナスの要因です。
総合的に見て温泉と食事はとても良かったです。
予算を抑えて頂いたので、機会を作ってまた、行きたいと思います。