やっぱりここはオススメ
チェックインで研修中の新人にやられそうになりましたが、あとはいつも通り完璧でした。食事も種類、量ともに最高でした。たまたま前日から当日朝にかけて雪が降ったのでゲレンデ状況も最高。コースは少ないかと思いきやあれだけあれば十分満足です。スピード出す人が激突事故を起こしていましたが、パトロールの方の対応も素晴らしかったです。
ゆっくりできました。
何回も宿泊していますが、今回も大満足です。すべてのスタッフの対応がとてもよく素晴らしい。バイキングの食事美味しくいただきました。部屋、大浴場はきれいに清掃されていて気持ちよく過ごすことができました。野尻湖テラスへの観光リフトが休業中で残念。又伺います。
ブランドは裏切らない
さすが、東急だと感じるホテルでした。スタッフの言葉遣いはもちろん問題なく、笑顔や愛想を出しながらの接客サービス。
お客様をもてなすという心を感じました。夕食、朝食はバイキングでしたが、グレードもよく、工夫をされた料理内容でした。部屋も広々としていて、ゆったりと寛げました。サウナがあるのは有難いですが、欲を言えば、温泉の温度が、露天、内湯共にもう少し温度が高ければと思います。新潟に近い所なので、遠いのが難点ですが、また行きたいです。