遠すぎず近すぎず適度な応対でした。
【お部屋】きれい。冷蔵庫があると良い。羽織がないのがよくない。アメニティが少ない。クローゼットの扉が壊れている。近隣案内がＢＯＯＫにあるとよい。
ビジネスホテルのワンランク上のイメージでキレイです。冷蔵庫がないので持込は注意

【対応】遠すぎず近すぎず、適度な応対でした。外国のお客様がほとんど(100名程度)でしたが、英語で対応するスタッフがいたりベジタリアンの方に別の食事をだしていたりとよかった。

【お食事】ロビーに食堂があるのが残念。料金から考えると文句なし。ただし特においしいわけではない。ロビーでの食事になるので残念に思っていたが料理の質、量共に料金から考えると満足。


【お風呂】少し小さめ。洗顔料があるといい。鳥よけのＣＤがよくない(露天)
少し小さめですが温度も適温でキレイで特にお部屋同様眺望が最高です。露天に鳥よけのＣＤがぶらさがっているのは少し気になりました。
【眺望】湖が見えてよい　目の前。富士山が雲で見えなくて残念。部屋、浴場共に目の前一面が湖で富士山がものすごく近くに見えます。当日は雲で上半分が見えなくて残念。

【環境】徒歩で買い物できるわけではありませんが、目の前に湖の散歩道があるので富士山を見ながらウォーキングすると最高です。

【総合評価】部屋・食事・温泉・サービスすべて料金から考えれば大満足でした。また利用したい宿でした。
1万円を超える料金を払うのはむずかしいとは思います。
みなさん親切でとても気分がよかったです。
【お部屋】とてもキレイでした。

【対応】みなさん親切でとても気分がよかったです。

【お食事】しゃぶしゃぶが少しかたかった。あとはおいしくいただきました。カニもついてびっくり

【お風呂】とてもキレイでした。シャンプー、リンス、ボディソープ“馬油”というのが置いてあってとてもよい使い心地でした。彼女に聞いたところ女性の方は洗顔料もいいものが置いてあったみたいです。


【眺望】まあまあでした。(曇っていたので)

【環境】静かでとてもよかったです。


【総合評価】気分良く泊まれとてもよかったです。
またぜひ来たいです。
露天風呂からの眺望もいいし気持ちよかった
【お部屋】価格を考えると広いしきれいで眺望もよくソファゆったりでトイレはウォッシュレットだし大満足。難を言えば冷蔵庫がないので夏場はつらいかも

【対応】駐車場に入る為反対車線からウインカーを出したら飛んできてくれたしフロント、レストランでの対応もきちんとされていたと思う。

【お食事】この価格でいうのもなんですが品数はあるけれど品が低い。目玉になる数量でも品質あげて欲しい。

【お風呂】露天風呂からの眺望もいいし清掃もきちんとされており、きもちよかった。

【眺望】部屋(5Ｆでした)からも露天からも河口湖超しの富士山ビューなので最高のロケーションだと思います。(雨天のためみれず残念)

【環境】いいロケーションだが、車の音が案外聞こえる。

【総合評価】全体的に部屋、お風呂が良いのでリピートしたくなるが残念なのが売店。30年位前？という位古くさい。外国人向けなのかコケシやキャラクターものも着物だったり「和」が多い。勿体無い。