お値段にしては満足です。
【お部屋】
とてもきれいで満足。落ち着いた雰囲気で、ゆっくりのんびり過ごせました。室内がタバコ臭いので、室内禁煙、ベランダで喫煙の方が今のニーズに合っているかと。

【対応】
スタッフの対応は皆様心遣い、気配りが行き届いていて、とても良いと思います。

【お食事】
どこにでもありそうなバイキングなので、ご当地ものなどあれば、インパクトが出て、印象に残ると思います。朝食はとても良かったです。夕食は団体客とパーテーションで区切ってほしかったです。

【お風呂】
露天風呂がついてると思ってきたので、場所や大きさにはちょっとがっかりしてしまいました。また、団体客の使用後はマメに掃除して下さると助かります。とても汚くてガッカリ。アメニティは◎です。

【眺望】
河口湖が見れて、富士山も見れたらとても良い絶景だと思いますが、あいにく曇、雨で見れませんでした。

【環境】
可もなく不可もなく。お値段にしては満足です。団体客がいるとは言っていただきましたが、できれば外国人と事前に教えてほしかったです。

【総合評価】
施設もキレイ、掃除も行き届き、お風呂もよくスタッフも親切ですが、外国人団体のマナーがひどくてゲンナリしました。日本人の方が圧倒的に少なく、居心地がありません。文化の違い上、仕方ないと思うので、食事は分ける、共用部分の掃除をこまめにしてほしいです。お得プランの金額で妥当。通常料金ではキビシイです。とても良いホテルなのにもったいないなぁと思いました。
もう一度快晴の時に是非来たいと思いました
【お部屋】
シャワールームや、洗面、トイレと部屋とに区別が感じられ、リラックスできた。雰囲気も良い。トイレの流すボタンが少々流れにくい。

【対応】
レストランの店員さんも丁寧に親切にしてくださった。良いタイミングでウェットティッシュを持ってきて下さり助かった。

【お食事】
品数は普通かな？と思う。まあまあ美味しかったです。朝のパンのマーガリンは個別包装の方が有難い。納豆はあまり味がないように感じました。

【お風呂】
露天風呂の奥の方の電気がついてないので、少し怖かった。脱衣所にタオル回収場がないからか、無造作にたくさん置き捨てられているのには、殺伐としたものを感じた。露天風呂も流し湯にしてほしい。

【眺望】
お天気が良くなかったので残念ですが、快晴なら富士山がもっとキレイに巨大に見えたと思う。あと、湖面に映る光がとてもきれいでした。

【環境】
全てが湖に面している立地で何をしていても景色が楽しめて良い。

【総合評価】
お風呂以外の点で考えると、もう一度快晴の時に是非来たいと思いました。お風呂に入れる時間が長いのはとても良いことだと思います。ありがとうございました。
全体として満足できる。

【お部屋】
適度な清潔感があり、設備の整っている。洗面所用のタオルがほしい。

【対応】
良好。ロビーやレストランの案内も適切でレストランでは空いた皿をすぐに下げてもらえる。

【お食事】
最初のカニのサービスもあり、コストパフォーマンスとしては良好。甲州ぶどうが美味であった。

【お風呂】
清潔感があり、ジャグジーも楽しめる。様々な種類のシャンプー・リンス・石鹸・化粧水等が試せるのはありがたい。

【眺望】
前面に河口湖があり、眺望抜群のはずだが、天候不調の為、富士山は見れず残念。湖面に映った景色も美しい。

【環境】
駐車場が離れたところにあり、不便。ホテル名の表示が小さく分かりにくい。

【総合評価】
全体として満足できる。