この値段で2食付なので、総合的には満足です。
【お部屋】
清潔感があって気持ちよく過ごせました。
　・冷蔵庫がほしい。
　・貴重品入れもあったら良
　・浴衣の上にはおるものを置いてほしい(1枚だとまだ寒い)

【対応】
チェックイン時、とても親切にしてくれて、また周辺の観光スポット(吉田うどんのお店など)を詳しく教えてとても気持ち良かった。食事の時の人もやさしい人でした。

【お食事】
・地元ならではの食べ物も入れてほしい。たとえばしゃぶしゃぶの肉も○○牛とか。
・カニのサービス良
・天ぷらを実演したら外人の人、喜びそう。おすしより天ぷらだと思う。

【お風呂】
・湯船にも時計がほしい。(男女のグループは時間に合わせて出てくるので)
・キーボックスがほしい。(せめてルームキーぐらい入れたい)
・露天風呂の湯を流しててほしい。
・使用済くし入れがほしい。みんな放置してた。
・露天風呂、男女のしきりの部分ってすこしすきまあります？男の人のかげが見えたので。のぞかれそうで不安です。

【眺望】
・夕食時、外にバスが2台とまっていて、河口湖が見えなかったのが残念でした。例えば、小型車の所とか、別の場所にとめるとかした方が良いと思います。とくに外人の方はせっかくだし。
・昨日の夜から雪が積もってましたが、朝車の雪かきをしていただけてとてもよかったです。

【環境】
近くにコンビニやスーパーがないので、おかしなど売店に増やしてほしい。夜、2回部屋間違い？ドアノックされました。

【総合評価】
接客についてはとても満足です。ただ、設備などでちょっとした気配りがもっとあるといいと思います。TVのリモコン電池切れでした。この値段で2食付なので、総合的には満足です。
お寿司・しゃぶしゃぶ食べ放題！朝夕バイキング＆展望風呂プラン！
15日お世話になりました、以下投降させて頂きます。
■お部屋・施設・設備　6階に宿泊させていただきました、部屋はそれなりの広さ(狭さ？）
ですが、清潔感のある、良い部屋でした、バスは無くシャワーのみですが、温泉に入りますので、気になりません、ただひとつ、小さくても冷蔵庫が欲しいです(サービススペースには製氷機あり助かりました）
■宿・部屋からの眺望　 目の前が河口湖その先には富士山、最高のロケーションでした
ただ部屋が暑すぎです、空調止めても，暑かったです。

■スタッフの対応　フロント、駐車場の係りの人など、慣れているのかそつなくこなしていました、ただホテル内で他のホテルマンとすれ違っても挨拶されることは、一度もありませんでした、若い方にはもう少し教育が必要かも。駐車場も他の方のクチコミにあったような
遠い場所でなく入り口横で係りの方が止めてくれました。
■周辺環境　目の前が道路なのですが，うるさい事も無く快適でした。
ちょっと散歩がてら、歩くと見る所が沢山あって、飽きませんでした。

■食事　和洋中とそろっていて、味もなかなかでした。

■お風呂　露天は狭いものの、内風呂は快適でした。ただ鍵の架かるロッカーが欲しいです。

いろいろ書きましたがトクーさんにお世話になって一般の泊まり客と差がないのは立派だと
思います、最後にひとつチェックイン後、一般の方は部屋まで、荷物を持ってくれましたが
私たちの場合鍵を渡され、それっきりでした、その点のご努力を望みます。
ありがとうございました。
富士山眺望特等席のホテル
全てに気持ちの良いホテルでした。ワイドな部屋の窓から雪の富士と朝の逆さ富士も見られ思い出のシヤッター切る事ができました．又訪れたいホテルです。お世話になりました。01