とても感じの良い対応の宿
【お部屋】
部屋は狭いが、湖に面していて、眺めも良く清潔でした。ただベッドがもう少し大きければと思いました。

【対応】
到着時からとても感じの良い対応でした。

【お食事】
夕食はカニがテーブルに運ばれてきたのにビックリ！朝食はごはん、みそ汁など冷めていたことと、8時に行ったのに無いものが多かった。

【お風呂】
お風呂場もきれいで良いお湯でした。でも朝8：30頃行ったら脱衣所に使ったタオルが散乱していてビックリしました。使用済タオルを入れるカゴを設置したらどうでしょう。

【眺望】
残念ながら天候が悪く、富士山は見られませんでしたが、部屋は湖に面していて、晴れたらきれいだろうと思います。ベランダ付も良いと思います。

【環境】
天候が悪かったため、外に出ませんでしたが、良い天候なら早朝の散歩など楽しめそうです。

【総合評価】
当日の予約で一泊しました。海外からの団体客が多かったのですが、食事の時間や、温泉を使う時間をずらしたので、騒々しいこともなく、ゆっくりしました。お値段を考えると満足のいくものでした。
ゆっくり
部屋の広さ等はちょうど良かったです。部屋からの眺望は河口湖湖畔と富士山が曇り空の中うっすらと見ることができました。天気の良い日にもう一度尋ねていきたいと思います。食事はお寿司・しゃぶしゃぶ食べ放題とうたってある割には、お寿司では、ちらし寿司はありましたがにぎりはサーモンと蒸しエビだけしかなくちょっと意外でした。バイキングは想定内で、その他蟹を一人一人に出していただき充分満足いたしました。最後にこれはいたしかたないことでしょうが、外国の方が多数来られていて食堂・お風呂ともに騒がしい時間帯がありました。しかし、空いてる時間をスタッフの方が教えてくださりくつろぐことができました。
この値段で2食付なので、総合的には満足です。
【お部屋】
清潔感があって気持ちよく過ごせました。
　・冷蔵庫がほしい。
　・貴重品入れもあったら良
　・浴衣の上にはおるものを置いてほしい(1枚だとまだ寒い)

【対応】
チェックイン時、とても親切にしてくれて、また周辺の観光スポット(吉田うどんのお店など)を詳しく教えてとても気持ち良かった。食事の時の人もやさしい人でした。

【お食事】
・地元ならではの食べ物も入れてほしい。たとえばしゃぶしゃぶの肉も○○牛とか。
・カニのサービス良
・天ぷらを実演したら外人の人、喜びそう。おすしより天ぷらだと思う。

【お風呂】
・湯船にも時計がほしい。(男女のグループは時間に合わせて出てくるので)
・キーボックスがほしい。(せめてルームキーぐらい入れたい)
・露天風呂の湯を流しててほしい。
・使用済くし入れがほしい。みんな放置してた。
・露天風呂、男女のしきりの部分ってすこしすきまあります？男の人のかげが見えたので。のぞかれそうで不安です。

【眺望】
・夕食時、外にバスが2台とまっていて、河口湖が見えなかったのが残念でした。例えば、小型車の所とか、別の場所にとめるとかした方が良いと思います。とくに外人の方はせっかくだし。
・昨日の夜から雪が積もってましたが、朝車の雪かきをしていただけてとてもよかったです。

【環境】
近くにコンビニやスーパーがないので、おかしなど売店に増やしてほしい。夜、2回部屋間違い？ドアノックされました。

【総合評価】
接客についてはとても満足です。ただ、設備などでちょっとした気配りがもっとあるといいと思います。TVのリモコン電池切れでした。この値段で2食付なので、総合的には満足です。