雪の万座
今回で3回目の宿泊です。いつ来ても万座の湯は最高ですね！雪の万座は初めてですが雪見の露天を堪能しました。万座通いは当分続きそうです。
往復バスについて
直行プランで宿泊したもの(ゆけむり館）です。
お部屋は写真より半畳分くらい幅が狭くて思ったよりも狭かったです。

帰路のバスで、いきなり「補助席です」といわれ、憤慨しました。
かなり前から予約していましたし、事前にそういった話もまったくなく、
帰りのバスに乗り込もうというところで、手違いで（一番後ろの列がなかった(席数の勘違い））片道5時間の距離を補助席になりますといわれ呆れ返りました。

事前に利用人数の席数を確保できているかを確認していないのはもちろんの事ですが
補助席を何とかならないかと言ったところ、すでに座っていた別のお客様の席を
譲ってもらって、「お席が用意できました」といわれたのにはもっと憤慨しました。
お客様をのけてまで席を譲ってもらって、心地よい気持ちにはまったくなれませんでした。

埼玉と東京で二台バスがでており、埼玉のバスに乗せてもらうとか、
従業員も乗っていたのなら、もう一台バス(乗用車）を出すとか
他に手段があったかと思います。

また宿泊券をお詫びにというお話も、
席が用意できたから何もなかったように振舞われました。

対応のまずさにせっかくの温泉のいい気分も吹っ飛びました。
最悪な気分でした。
今後はもう少し何か対策を考えて欲しいものです。
温泉が最高
スタッフも親切ですし、ショーが毎晩開催され、日進館の皆様がどれだけ顧客満足度を重要視しているかが伝わってきます。
お風呂も三箇所あり、どれも源泉で素晴しいお湯でした。
部屋からも湯畑を見る事が出来、景観も最高。
あれで、この金額は期待以上です。