率直に
1月3日から1泊で利用しました。
祖母と両親と兄貴と自分の5人で利用したのですが、予約するときの写真と違い、部屋から展望が見えないのはいいのですが、見えないというより窓が雪覆いの板で塞がれており日中ずっと電気をつけておかねばならず正直ありえないと思いました。
それならそれと事前に教えて欲しかったです。
若い自分は良いですが祖母などは憤慨しておりました。
また、スタッフさんの対応は概ね良かったのですが、部屋への道順やお風呂の行き方など年寄り向けにエレベータ使ったほうが早く解りやすかったのに、解りづらい＆エレベーター利用しない階段で案内などをされたので正直どうかと思います。
また、外の露天風呂へいく場合、ぞうり等があると思うのですが、何も無いので靴を持って言ってくれとフロントまで来てから言われ部屋へ戻ったところ他の方が宿泊客用に長靴を貸し出してると教えてくださり、最初からちゃんと案内をしてください。
また、食事は良かったのですが、残念なことに茄子の甘辛煮などが凍ったまま出され残念です。

お風呂は非常に良かっただけに残念です。
タオル
タイトルのとおりタオル歯ブラシはありませんでした。
部屋の畳がささくれていてで痒かった。たぶん布団引くときにちゃぶだいを引きずっているから！子供服ごと引きずって下敷きになっていた。んー残念。
温泉大満足、食事まあ満足。食べてる傍から皿をかたされてせわしない。
朝、雪に埋まっていた車を宿の方が人力で掘ってくれてありがたかった。
それと今回感じたことは口コミって大事だと思いました。宿には関係ないけど車で冬いく時は四駆以外はスタット゛レス＋チェーンがいいと思います。行きと帰りで何回か急坂で登れなくて止まっちゃって道路で巻いてるのがいてその後ろの車、数台も動けなくなっておられました。あと有料道路代往復は損した感じ。
よかったですよ
以前から気になっていた旅館でしたが、今回宿泊できました、クチコミで良く出てくる
寒さの件は全然問題なく、夜は暖房を止めて寝ました。
又、温泉は最高によかったです、食事もバイキングで味も良く食べ過ぎてしまいました、
また予約が取れれば、スキーと温泉でおじゃましたいと思います。