最悪でした
なぜ口コミがこんなにいいのかわかりませんが、こんなにいやな思いをした宿は初めてでした。
まずチェックインの際にウェルカムドリンクや生演奏、ここまではよかったのですが、部屋に案内されるまで40分かかりました。途中でまだなのかと何度か聞いたのですが、すぐにとか順番に案内しているからという回答。でも、あきらかに後から来た人が先に案内されている｡｡｡そう伝えてやっと案内してもらえました。40分待たされるなんてありえませんよね｡｡｡
それから我が家は暑がりなので夏の冷房は必至。トクーの情報には冷暖房完備とあったのですが、口コミに冷房はないと書いてあったのでホテルに電話で問い合わせると、冷暖房完備ですとの回答。それでこの宿に決めたのですが、部屋に案内されると冷房はありませんのでと言われました。電話で確認したことを伝えると、そんなはずはないという感じで、電話に出た者に確認したら冷房はないと伝えたというんです。まるで私たちが嘘をついているとでも？！とっても不快でした。もう泊まるのやめようかとも思いました。せっかくの旅行が台無し｡｡｡
もっと安い宿なら諦めもつくのですが、10000円以上払ってこのレベルとはがっかりでした。
他の情報を少し。
部屋が古いのは構わないのですが、トイレや洗面所の隅には髪の毛やほこり、ビニール袋まで落ちているし、部屋の隅にはクモの巣がはっていました。ベッドと和室があるのはいいのですが、網戸は隙間が空いていて虫が入ってきます。
温泉の泉質はとてもよかったのですが、露天風呂の掃除がされていないのか松の葉のゴミがたくさんあり、お湯に浮いたものはすくって取れといわんばかりにザルがおいてありました。入浴中頭上から松の葉が落ちてくるような状態ではなかったので、きちんと掃除をすればきれいになるはずだと感じました。それと脱衣所が異常に暑く、せめてここには冷房がないととても夏場の湯上りは過ごせません。

ただ、食事は鴨鍋などとてもおいしかったです。料理のでるタイミングもよくスタッフの方の対応もとても好感がもてました。
正直、この食事がなければ人生最悪の旅になるところでした。
よかった
建物が古いのは否めないのですが、清潔に保たれています。一番気に入ったことは、お部屋がベッドルームと和室の２部屋分あるので広々していることと。温泉大浴場があるのに部屋にもバスルーム付きだったことです。
又、夜の食事も贅沢なメニューではないが、工夫されている上、満腹になり雑炊までとてもいただけませんでした。係りの方にも申し上げたのですが、当方はご飯を同時に持ってきていただいたせいもあって、虹鱒の到着とご飯がかみ合わなかったことが唯一残念でした。朝食はバイキングでしたが、気配りが感じられました。
そして、一番感心したのは、従業員の方以上に,おかみさんの品の良さとさりげない中での気配りと目配りでした。TVの旅番組などで見かける、でしゃばったところがなく気品すら感じられました。
温泉も良かったです。ただにごり湯なので、とくに露天風呂のほうの足元がちょっと怖かったです。次回はホテル主催の自然ウオーク（？）にぜひ参加してみたいです。
リピーター候補者
植えるカムドリンク、その席の脇では生ピアノ演奏満足度十分、予定外の私の行動にも
即対応で置き去りにした車まで送ってくださり車も宿に無事到着、お食事も質量とも文句無く特に
夕食の最後には女将に進められて戴いた、おじやのおいしさは格別、費用対効果は過ぎるほどでした。
帰りに寄った日光の田母沢御用邸傍の東大付属日光植物園は一日では回りきれない程の魅力的な樹木
と珍しい花々の宝庫でした、入園料は300円は安すぎる感じ良い思いでに成りました。