２回目
　前回から帰宅後　即予約　１ヵ月後にまた来ました。
お気に入りは　硫黄泉の白い露天風呂　前回も雪見風呂を楽しめましたが
今回は　彼岸の時期でもあり　期待はしてませんでしたが　さすが奥日光　
私が　入った約３０分だけ　雪が降って　雪見風呂が　楽しめました。
相性もいいみたい。春の小西ホテルを　楽しみに　一生懸命働けそうです。
？？？
【部屋】
トクーサイトおよびホテルのwebサイトの写真とは全く印象が違います。
天井の染み、壁の汚れなどが目立ち、殺風景です。温泉宿の部屋でゆっくり、という人には完全に不向きです。学生の合宿、スキーを楽しみに来た人には良いでしょう。
【スタッフの対応】
これも、ゆっくりしに来る人には不向きです。馴れなれしいというか、強引というか、、。食事の配膳も雑だし異常に近いです。訳の分からないギャグのような発言も。奥日光に来て、おじさんに「オーマイガット」とか腹の立つ発言で接客されたくないです。皆さん書いてあるとおり、チェックイン時にタバコくさいロビーで待たされます。何分くらいともいわれずに、１０分。忘れられているかと思い、受付に言いにいったらムスっと「今案内します！」と言われました。明るく元気良くと教育されているのは分かります。やはり、学生の合宿、スキーロッジ風の宿という感じです。旅館風を期待される方は、辛いと思います。
【食事】
トクーの書き込みで期待しすぎました。決してまずくはないです。湯葉、虹鱒刺身などはおいしいです。「忘れられない鴨鍋」「おいしいビーフシチュー」というご感想には賛成できませんでした。鴨鍋はごくごく普通。。。ビーフシチューはおいしくないです。シチューの野菜は冷凍ですか？朝食バイキングも、漬物系ラインアップが豊富で、塩分満載です。洋風メニューはおいしいわけも無く。りんごの天ぷらも「クエスチョンです」と変なコメントを添えて出されましたが、おいしいですか？これまた学生の合宿、スキー目的客にはいいでしょう。
【風呂】
唯一良かったです。風呂がではなく、水質が。脱衣所は汚いです。汚れだけでなく、乱雑。金を掛けない努力だけで、いくらでも良くなると思うのですが。
【眺望】
山側でしたが、隣のホテルと山です。雪があったので、その良かった。湖側はきれいでしょうね。
【周辺環境】
スキー場ちかい。湖きれい。湯滝きれい。町は静かで何も無いけど、ホテルと違っていい雰囲気。
【総合】
宣伝を考えた方がいいと思います。旅館風なものは皆無です。ロッジ・合宿所です。
実際に修学旅行客、スキー団体客もくると書いてありますが、その通りです。たばこもロビー、廊下、浴場前などいたるところに灰皿完備で、非喫煙者にはたまりません。ロビーのピアノ、到着時におじさんが弾いてました（客？）が、耐え難いです。チェックアウト時も、ありがとうのひとこともありません。（横にいた中国人の女性の方は言ってくれました。ありがとう。）あと、チェックインの説明を２人で聞いてましたが、９時までとは２人とも聞いてませんでした。１万円強は、安いです。が、同じ値段で良い宿はいくらでもあります。
トクーの口コミが、初めて大ハズレしました。いままでは無かったんですが。
楽しくすごせました。
【お部屋】
決して新しいわけではないですが、清潔で、イヤな感じは全くしませんでした。
スイッチプレートがかわいかったです。

【対応】
電話での問い合わせのときも当日着いてからも感じよく接して下さいました。

【お食事】
食べきれないくらいの量で味もおいしかったです。
娘のアレルギー対応の食事はこれまで利用した宿の中で一番よく食べてました。

【お風呂】
露天風呂はとてもよかったです。いろんなシャンプー類があって楽しい。
内湯は熱くて入れませんでした。

【眺望】
特によくない。ふつうです。

【環境】
特に問題なかったです。

【総合評価】
スタッフの方の応対がとても良くて楽しくすごせました。
ありがとうございました。