部屋が気に入りました
当日予約で行きました。道案内は、ナビで電話番号検索、苦労することなく到着しました。到着一番、スタッフがホテルの前で待っており、鞄などを運んでくれました。フロントで対応してくれた女性も好感度良好。その他のスタッフもみなよい感じでした。食事は、朝夕共にバイキングでしたが、質量共に言うことありません。ホテルのバイキングにはあまり期待していなかったのですが、ここは種類も豊富で非常によかったです。お風呂ですが、色々な温度設定がありよかったです。特に、源泉は少し熱めなのがよかったです。露天は、適度にぬるく、のんびりと長時間入っていました。眺望ですが、駐車場と周辺の山々が見えたのですが、クリスマスのライティングがされており、非常にきれいでした。周辺環境は、静かで言うことなし。よって、費用対満足度は、５です。以下、このパッケージに含まれたサービスではありませんが、ご参考までに。

自転車：タイヤの空気が抜けていました。これ、坂を下って発見すると戻るのに大変苦労をします。苦労して裏から戻って、スタッフに空気を入れてもらいました。利用される方は、乗る前に確認を。1時間1000円也。ロスタイム、ありましたが・・・

プール：大人600円、子供350円でした。言うことなし。ダイビング（飛び込み）用の深さ3mのプールもありました。

ビンゴゲーム：夕食時にプーさんとドラえもんがビンゴゲームのチケットを1枚500円で売り歩いていました。押し売りするわけでもなく、非常に感じのよいオニーサンたちでした。最後まで見ていなかったのですが、多分、参加者全員にオモチャが当たったはずです。500円するおもちゃはあまりありませんでしたが、それは子供がゲームに興じるという点で全く問題ありません。オススメ！

心の温かい方でよかったです。
【目的】家族で旅をして、更なる絆を深め、そしてこの草津の温泉を楽しみ、そしてこの新緑の木々を体いっぱい感じに来ました。

【お部屋】最初に気づいたことは、なぜエアコンがウィンドクーラーなのか？これは絶対に替えて下さい。全く時代にそぐわないばかりか。効きも悪く、最悪でした。あと、窓ガラスが汚すぎです。部屋はよかったです。

【対応】最高でした。フロント、ポーターの方も笑顔で本当に良かったです。ポーターの方は外国の(オーストラリアの)方で、心の温かい方でよかったです。

【お食事】揚げたての天ぷらや、焼きたての肉、美味しかったです。赤ちゃん用の揺さぶり機能のついたイスがとてもありがたかったです。おかげさまで赤ちゃんはスヤスヤ寝ている間にゆっくり食事が取れました。

【お風呂】男風呂は温いです。女子風呂はよかったみたいです。ベビーチェアが便利でした。

【眺望】窓が汚くて、せっかくの緑が台無しです。即、キレイにして下さい、これはもったいないです。非常に！

【環境】最高です。イルミネーションもキレイでしたし、館内の掃除も行き届いていました。

【総合評価】全体的に良いのですが、お部屋のウィンドクーラーがうるさい。すごくうるさいし、部屋が冷えない・・・今の時代にウィンドクーラーって・・・クーラーは絶対替えるべし。網戸も汚い、窓が汚い、窓付近が汚い。他の面で子供連れにとてもよいホテルなのに、残念です。ビンゴ大会でラーメンが当たって美味しくいただきました。
大変良かったです
【目的】観光

【お部屋】丁度の広さで良いと思います。

【対応】フロント、食事処の対応も大変良かったです。

【お食事】夕食は満足できましたが、朝食はちょっと・・・

【お風呂】とても良かったです。

【眺望】良かったです。

【環境】良かったです。

【総合評価】部屋の冷蔵庫内のグラスをビニールに入れて欲しい。