また機会があったら宿泊したい
【目的】草津、伊香保温泉に行ってみたいと草津温泉を選んだ。

【お部屋】本当は和室希望であったが、価格的に止むを得ない。洋室であったが、かなり気分良く利用できた。

【対応】チェックイン時に館内の利用説明など、詳しくありましたが、湯畑へのシャトルバスがあると言ってくれなかったことに不満を感じた。

【お食事】今までかなりのバイキングを利用しているが、まあまあだと思う。

【お風呂】露天風呂もあり、かけ流しありで良好。

【眺望】自然があってよかった。

【環境】自然があってよかった。

【総合評価】また機会があったら宿泊したい。
宿泊費相応という感じでした
【お部屋】床が何となく湿っていた。ソファに穴が開いていた。

【対応】皆さん気さくに話しかけてくれた。

【お食事】無難な感じ。

【お風呂】女風呂の玄関マットがかび臭い？温泉の臭い？どっちか分からないけど、印象が悪くなってしまった。

【眺望】まぁ、2Fなので。

【環境】立地は良いと思う。

【総合評価】宿泊費相応という感じでした。もっと信越感のあるご飯が出ると良かった。
ここに泊まれて良かったです
【目的】日頃の疲れを温泉三昧で癒す。家族の思い出づくり

【お部屋】料金と比較し、普通に満足していますが、換気扇がないことと、部屋の壁に前のお客さんのものと思われる食べカスらしきものがついていて、少しガッカリしました。

【対応】いつ、どこで会っても、にこやかな接客、素晴らしかったです。ホテル着時からお部屋までの接客は素晴らしく良かったです。子供がお風呂で切り傷を作って、お風呂を出たところのカウンターに行って従業員様に相談したら、絆創膏を一生懸命探してくれ、本当に助かりました。ありがとうございました。

【お食事】作りたてを出して頂き、とても良かったですが、とりたてて内容はどこでも一緒かな！？という感じでした。従業員の方の対応はとても良かったです。

【お風呂】清潔で広く、とても温まり、良かったです。

【眺望】窓から夜のツリーが建物にかぶってよく見えなかったので、残念でした。

【環境】静かで湯畑までのシャトルバスも利用しやすく、とても良いです。

【総合評価】第一に従業員の方、皆さん優しく、丁寧な接客が良かったです。第二に竹久夢二のギャラリーで、専門の方が詳しく色々と説明して頂き、まさかの出来事でとても感動しました。ありがとうございました。ここに泊まれて良かったです。お世話になりました。