お世話になりました
家族皆別々の仕事をしているのでいつも休みが合わないのですが、たまたま直前に休みが取れたので久々の家族旅行を計画しました。
リクエスト予約ではなかったので安心していたのですが、翌日満室の旨ご連絡いただき、もう家族にも話をしてしまっていた為途方にくれてしまいました。
その後、ご配慮いただき宿泊できることになり安堵いたしました。ですが、お盆の最盛期であり、こちらが無理を通した形になり、私にとっては心苦しい旅となってしまいました。
広くて綺麗なお部屋、おいしい料理、のんびり入れる温泉、観光スポットにも近い便利な立地と、とてもすばらしいお宿で、家族にもとても喜んでもらえたので余計に残念です。
今回はイレギュラーな宿泊なので細かい評価は差し控えたいと思います。
この度は大変お世話になりました。
結婚記念日で利用！
強羅の駅から１番坂をずっと上がって行った高台にありました。
利用はしませんでしたが、目の前に２２時まで開いてるコンビ二もあります。
「ガラスの森美術館」無料券に魅かれて選んだホテルでしたが、もう全てにおいて満足でした。

こういうリゾートホテルに期待するのは、ゆっくり、のんびり、日常を忘れて気持ちよく滞在出来るかって事。その上、リーズナブルであれば、言う事無し！

まず、お部屋は広くて綺麗。
私の部屋からは眺望は特筆すべきところは無かったものの、気持ちよく過ごせました。

そして、今回の宿泊費の倍に匹敵するホスピタリティを感じたのがレストラン！
親切で、笑顔が絶えず、忙しくても、こちらのスピードに合わせてくれてた様に思います。特に男性スタッフ！家内も終始ニコニコしてました。
レストランなのに会席料理スタイルで出してくれた夕食。
コースに合わせた「献立」がテーブルに置いて有り、この金額で本格的。その内容にも大満足！
朝食も、固形燃料を使う様な演出も有り、おかわりも自由で超満足！

さらに温泉。
晩、朝と入りましたが、肌がスベスベしてて気持ちよく浸かれましたし、浴場内の豊富なアメニティも色々試せて良かったです。

最後に、、、
申し込みの備考欄に「結婚記念日で利用します。楽しみにしてます！」と書いた事にフロントやレンストランで何かしら反応してくれてたら、これはもう感動の、絶対に一生忘れない記念日の演出になったかと・・・
って、欲張り過ぎですね（笑）。
禁煙室なのにタバコの臭いが…
３回目の利用

箱根で迷ったときはここにすれば良いという安定感。

■部屋
値段の割に広く、トイレ含め清潔。
しかし！！！今回非常に残念なことに、禁煙室なのに朝目覚めたら酷くタバコの臭いが充満していた…。窓も開けていなかったのに、一体なぜ？今までの宿泊では有り得なかったことなのでショックでショックで…。何のために禁煙室に泊まったのか分からない状況が腹立たしかったです。この場を借りて苦情を申し立てます。

■対応
よく教育されているようです。

■食事
いつも頼むコースは非常に量が多く、アスリート体型の若者でも残しそうになるくらい。しかし、今回のイセエビがつくコースは量としてはやや物足りない。イセエビは後に味噌汁になって再度出てきます。味は上品で美味しい。

■風呂
露天風呂や貸切風呂はないが、まあ落ち着いて入れる。温泉目当てで来る人は期待はしない方が良いが、清潔で標準的な温泉と捉えてもらえると良い

■眺望
箱根の山々を望むことができた

■環境
徒歩２分の場所にデイリーヤマザキあり。ただ、そこの店員の態度が非常に悪い。


□その他
・立体駐車場は少し狭いので注意
・フロントの近くに無料の熱いコーヒーが用意されだした（冷珈はない）
・女性は顔パックを無料進呈される（毎回かは不明）
・QRコードを読み取ってメール送信するとはずれなしで何かがもらえる。アワビ料理、顔パック、強羅公園の２名無料券、ミネラルウォーターが景品にあったと記憶
・お風呂場の前には無料のダイヤル式ロッカーがあるので男女が湯上りに待ち合わせして湯冷めなんてことはない
・UNOの無料貸し出しあり