お湯はよかったけど。。。
半額のモニタープランを利用して宿泊させて頂きました。
事前に山口屋のホームページもチェックし、楽しみにお伺いしたのに、いざお部屋へ通されてびっくり。　もうすごく古くてメンテナンスも行き届いていませんでした。
畳はとても古く傷だらけ、歩くたびに畳が沈んでいました。　窓からはホテルのボイラーと、壁しか見えず、夜もボイラーのゴーっという音が気になりました。　部屋の壁とその横の柱には隙間が空いており、そこから光が漏れていました。これは大丈夫なのでしょうか？
食事の味はまあまあでしたが、お刺身に髪の毛が1本落ちていて食欲がなくなりました。

よかった点は温泉のお湯と仲居さんの対応がまあまあ良いということだけでしょうか。。
お得なモニタープランでしたが、この値段でも納得がいかないという気持ちです。　もう泊まりたくありません。ホームページと実際の差が大きすぎます。
総合的に良く、宿泊プランもとても安かった
【お部屋】階の一番奥部屋を、用意していただき助かりました。⇒３歳児と０歳時がいるので、夜泣きや、大声で騒ぐなどした際隣部屋に迷惑をかけるのでは？と懸念していましたので、広さも丁度良く、強いて言えば畳の間とテーブル、いすのあるスペースにしきりがあれば助かった。

【対応】仲居さんも感じ良く、子どもたちの相手もしてくれたり、急な要望にも答えてくれたり気配りをしていただいたり、助かった。３歳児用の浴室をご用意していただき、子どもも喜んでおりました。

【お食事】朝食、夕食共にボリュームがあり、値段に対するお得感が得られました。（※水とんが一番美味しかったです）⇒夕食時、０歳の子供のためにゼリーを一品サービスして頂きありがとうございました。

【お風呂】広いお風呂で子どもとゆっくり足を延ばして入れた。洗顔フォームの持参を忘れたが、備えの炭石鹸があったので助かった。脱衣所にベビーベッドが欲しかった。

【眺望】奥部屋をご配慮いただいた為、眼下に川が見え特に問題はないと感じた。

【環境】（お部屋についての欄に同じ）

【総合評価】総合的に良く、宿泊プランもとても安かったので、ホテル山口屋さんに申し訳なくなる位でした。
スタッフが、、、あとは良い
安らぎを求めて群馬に旅に来ました。
まずお部屋から、外見、と中身は比例していまた。
趣があるといえば、ありますが、もう少しきれいにしてみてもよいかと、
残念なのが、トイレの憩いの場が電球が切れていて、とても残念でした。
サービスの用意が欠けていたのかと、、、
スタッフの対応は、良いひとと悪い人の差が激しいです。ある女性スタッフは私達が若いことでなのか、冷たい対応で残念です。また、男性の方が女湯に入ってきたり、意味がわかりません。
最後に廊下でタバコを吸う女性スタッフがいたり、、、ほかのスタッフはとても親切でまた来たいと思わせてくれる対応でした。
食事は文句なしの量でした。味付けも良かったです。できれば焼き魚は焼き立てがよいかな。