大正解でした！！
初めて利用させていただきました。

とても安価での宿泊だったので、期待度は低かったのですが
これが、大正解!!
広くて、キレイなホテルで家族全員、大満足！でした！

二家族で宿泊すると言うことで、不安な点を事前にメールさせていただいたのですが
直ぐにお返事を下さって、不安は解消。
現地でも、スタッフの方々の対応は親切丁寧で、とても良かったです！

子供用の浴衣が、サイズごとに用意されていたり、アメニティグッズも色分け(4人部屋だったので4色準備されていました♪)されていたり、細やかな心遣いに感動しました。

夕食も食べ放題を満喫し、朝食の種類豊富なバイキングも、美味しく頂きました。
内風呂も、露天風呂も両方入らせていただきましたが、やっぱり露天風呂は最高！
もっとたくさん入れば良かったです。
チェックアウト後に、宿泊者が入れれば(半額でも良いから)もっと良かったと思いました。

スキー場はピラタス蓼科を利用しました。
ホテルでの割り引き券は、かなりお得。
今回は天気も良かったため、スノータイヤ等の利用はしなくて済みました。
積雪が多い場合は、ゲレンデまで坂が続くので、しっかりした準備が必要だと思います。

スキーも楽しめ、今回は本当に良い旅行が出来たと思っています！

また機会があれば、是非是非利用したいです！
次は、かまくらの前で絶対甘酒を飲むぞ！(笑)

スタッフの皆様、本当にお世話になりました!!
お風呂が最高です
部屋・施設・設備　　おまかせだったので洋室かもしれないと思ってたら和室だったので
　　　　　　　　　　ラッキーでした。部屋も広くお風呂とトイレが別で全体的によかった
　　　　　　　　　　です。設備もゲームセンターも割と遊ぶものがありよかったです。
スタッフの対応　　　出迎えてもらった際、しっかりとあいさつしてくれてよかったです。
　　　　　　　　　　食事のときは中国からの研修生が対応していてきっと大変だろうにと　　　　　　　　　　ても親切にくれたのが印象的です。あとソムリエさんがいたのがびっ　　　　　　　　　　くりです。
食事　　　　　　　　サボテンやとろろともずくのようなめずらしいものが多く、好き嫌い　　　　　　　　　　があり食べれないものが多かったので星は少なめに。焼き物のお肉や　　　　　　　　　　お刺身がもうちょっといいといいんじゃないでしょうか。あと個室が　　　　　　　　　　素敵だったのでそちらで食べたかったかな。
お風呂　　　　　　　一番重要視してたお風呂は想像していたよりずっと素敵でした。夜に　　　　　　　　　　入ったんですが人もあまり混雑せず、脱衣所や洗うところが広くスキ　　　　　　　　　　ンケアもよかったです。野天はちょっと離れですが小川の音が心地よ　　　　　　　　　　く月もよく見え無心になれました。お湯質も滑らかで気持ちがいいで　　　　　　　　　　す。あとは野天も深夜も入れるようになり、貸し切りの値段も下げる　　　　　　　　　　と尚いいです。
宿・部屋からの願望　雪がまだ残っていてきれいです。お風呂場に行くまでの廊下から見え　　　　　　　　　　る滝と小川も幻想的で癒されます。
周辺環境　　　　　　コンビニは近くにはないけれどピラタスは近距離でいいです。
費用対満足度　　　　満足です。泊ってよかった。時間で夕食がもう少し遅めに、チェック　　　　　　　　　　アウトは11時が理想的です。
お世話になりました。
急遽、温泉に入りたくこちらの施設を利用させて頂きました。


【部屋】
洋室での宿泊でした。
廊下が煙草の臭いがしていて、少し残念でした。


【眺望】
窓から見える川が、夜にライトアップされていて、とても綺麗でした。
木々の枝に雪が付着してそれが氷になっていて、とても幻想的でした。


【フロント・スタッフの対応】
部屋への案内をしてくださったスタッフさんの対応はとても良かったです。
また、研修生の方が一生懸命に仕事をしている姿はとても好感がもてました。

ひとつ気になったのが、フロントの男性職員の対応がマニュアル通りだったのが残念でした。
もう少し、温かみを感じる対応が好ましいです。


【食事】
夕食は、会席料理、朝食はバイキングでした。
量、質ともによかったと思います。ただ、最後のデザートが来るのかこないのか分からず、
声をかけてやっと持ってきてくださった所がとても残念に思いました。お客さんに目を配って対応して
いただくと、もっと良かったと思います。


【お風呂】
野天風呂の温質がとてもよかったです。
私達が露天風呂に入った時は、雪がちらちらと降っていて風情がありました。
室内温泉場は広くて綺麗で、とても良かったです。


【費用対満足度（総合）】
この金額で、この内容のプランはとても良かったです。
いろいろな施設を利用しておりますが、間違いなくトップクラスの施設でした。

次回は、煙草臭のしない場所での宿泊を望みます。


また違うプランで利用したいと思いますので宜しくお願いします。