のんびりできた。
【お部屋】
広々としたお部屋で、窓から見える景色がキレイだった。

【対応】
どこのエリアのスタッフも、親切で対応がよかった。

【お食事】
料理が冷めていた。

【お風呂】
お風呂からの景色もキレイだった。
お風呂もキレイだった。

【眺望】
窓がどこも大きく、景色がキレイに大きくみえた。

【環境】
売店があったが、おみやげしか売っていなかった。

【総合評価】
部屋も広くのんびりできた。
スタッフも親切で対応がよかった。
全てにおいて満足です。
【お部屋】
部屋が広く清潔でした。
窓が大きくて目の前に広がる絶景の雪景色を楽しめました。
洗面所にタオルがあればうれしいです。
トイレの後に手をふくタオルが必要なので･･･

【対応】
スタッフの方の対応はていねいで行き過ぎず気持ちのいい接客です。
写真を気軽にとっていただいたり、夕食の時はかまくら祭りの見所を
教えていただいたりとてもアットホームに対応して頂きました。

【お食事】
どれもバランス良く美味しかったです。
いろりの雰囲気も楽しめて
ろばた焼きの味、焼き加減ともに最高でした。

【お風呂】
広いし、雪景色は目の前に広がっているし
のんびりリフレッシュできて大満足。
内湯の湯加減もちょうどよくてのんびりできました。
露天風呂は少しあつめで10分ぐらい入っていたら体が
赤くなってしまいました。
もう少し温度を下げたほうがゆっくりできると思います。

【眺望】
部屋から見える山の雪景色がライトアップされていて
夜は雰囲気満点です。
とてもリラックスできました。

【環境】
ホテルの周りは何も無いがかまくら祭りは幻想的で見応えありました。
ホテルの敷地内にもかまくらあり写真はそこまでキレイにとれました。

【総合評価】
スタッフの方々の柔軟な対応、部屋の広さ清潔感、
美味しい食事、広くて絶景のお風呂、全てにおいて満足です。
今回の旅行で伴久ホテルさんを選んで良かったです。
窓が大きく景色はよく見える。
【お部屋】
部屋にも化粧水などが置いてありよかった。
お茶うけのお菓子がたくさんあって嬉しい。

【対応】
挨拶をよくしてくれて、すばらしい接客だと思いました。ただ、かまくら祭りの迎えのバスが10分遅れてきたので残念でした。

【お食事】
そばがおいしくなかった。全体的には温かい料理を出してくれるのでよかった。サーモンおいしかった。

【お風呂】
部屋には化粧水があるのに風呂には置いてなかった。ムース類などがあるのは良い。

【眺望】
特に感動することもないが、悪いところもない。窓がおおきく景色はよく見える。

【環境】
駅から遠いが雪をみるなら仕方ないのかな。送迎バスの時間が2時着くらいにしてくれると昼間ののかまくら祭りも楽しめると思います。

【総合評価】
安いプランで申し込みしたのですが、部屋も広く、バス、トイレ付きで思ってたよりとてもよかったです。
ウェルカムドリンクはおいしくなかったのであれだったらないほうが(ワインは)いいかも。