食事以外は、最高です！
対応やサービス部門は、非常に良い。
近鉄グループなので期待が高かったのですが、
夕食、朝食ともに残念でした。
温かいものは温かく、冷たいものは冷たく提供する努力が
感じられないのが残念な点です。
これでは、ドライブインの食事レベルです。
特にひどいのが、ご飯が朝、夕ともに温かくなく、
炊き具合は非常に固い。
また食事会場は、空調が不足していて、とても寒いのは、
何とかならないのしょうか。


とてもよかったです
部屋は、14畳の部屋でトクーからの予約は８畳、１０畳の部屋でも金額が変わらないのでとてもお得感がありました。
料理も鍋と国産牛の鉄板焼の両方が食べれて満足できました。
古いが清潔感あり
建物自体は古そうでしたが、改装済で部屋も館内も清潔感がありきれいでした。箱根にしては内容の割に価格が安くお得でした。