ロケーションも風呂も最高でした!
　14畳の部屋は広く清潔で快適でした。大浴場はそれほど大きいという訳ではなかったけれど、なかなか気持ちよく、とくに露天風呂は最高でした!
　すすきの原や芦ノ湖、大涌谷にも近く立地はとても良いです。すすきの原の見事さには感動しました。


　
お世話になりました。
今回、こちらに2泊させていただきました。部屋は14畳と広く、改装されていたので、良かったです。ただ建物自体は古いせいか、上の宿泊した人が走り回ると、下に響きました。
泉質はよく、露天風呂の湯はツルツルさせる湯でした。
スタッフの言葉遣いは問題ありませんでしたが、笑顔や愛想がなかったのが残念です。
2泊したので、食事内容が変更されるのかをスタッフに聞いたのですが、変更されるとの事でしたので、良かったです。ただお客様から聞くのではなく、スタッフから言われると良いと思います。
夕食の食事にちりめん山椒がふりかけられて提供されるのですが、これが売店で販売されているか聞いたところ、最初のスタッフは販売していないとの事。しかし別のスタッフは販売している情報を教えてくれました。しかし売店では品切れで、結局購入は出来ませんでしたが。自社の売店で販売されているという事を、スタッフ同士の情報共有がされていないようなので、共有された方が良いと思います。
ここでは箱根の他の施設のチケットが販売されていました。その販売されている施設に関して、スタッフにとある情報を確認したところ、そのスタッフは知らないとの事でした。販売されているのであれば、その施設の情報もある程度は知っておくべきだと思います。因みにそれはネットニュースでも書かれています。
食事は悪くはないですが、このホテルならではという物があると良いと思います。
部屋ではWi-Fiの電波が良くないので、部屋でも問題なく使えるように改善して欲しいです。
何はともあれ、2日間お世話になりました。これからも引き続き頑張って欲しいです。
初宿泊
　前日に電話で予約確認があり、交通手段と希望を聞かれました。　義父の足が悪いためエレベーターなどに
円滑に乗れる部屋をリクエストしたところ、エレベーターに一番近い部屋を用意してくだされ、部屋に椅子を
一脚用意してくれました。
　部屋は14畳と広く2人ではもったいない大きさ。　改装され、とてもきれいでした。
　料理もまずまず満足、欲を言えば浴場にサウナが欲しかったなと。　
　スタッフさんのサービスには大満足です。　ありがとうございました。