お世話になりました。
今回、こちらに2泊させていただきました。部屋は14畳と広く、改装されていたので、良かったです。ただ建物自体は古いせいか、上の宿泊した人が走り回ると、下に響きました。
泉質はよく、露天風呂の湯はツルツルさせる湯でした。
スタッフの言葉遣いは問題ありませんでしたが、笑顔や愛想がなかったのが残念です。
2泊したので、食事内容が変更されるのかをスタッフに聞いたのですが、変更されるとの事でしたので、良かったです。ただお客様から聞くのではなく、スタッフから言われると良いと思います。
夕食の食事にちりめん山椒がふりかけられて提供されるのですが、これが売店で販売されているか聞いたところ、最初のスタッフは販売していないとの事。しかし別のスタッフは販売している情報を教えてくれました。しかし売店では品切れで、結局購入は出来ませんでしたが。自社の売店で販売されているという事を、スタッフ同士の情報共有がされていないようなので、共有された方が良いと思います。
ここでは箱根の他の施設のチケットが販売されていました。その販売されている施設に関して、スタッフにとある情報を確認したところ、そのスタッフは知らないとの事でした。販売されているのであれば、その施設の情報もある程度は知っておくべきだと思います。因みにそれはネットニュースでも書かれています。
食事は悪くはないですが、このホテルならではという物があると良いと思います。
部屋ではWi-Fiの電波が良くないので、部屋でも問題なく使えるように改善して欲しいです。
何はともあれ、2日間お世話になりました。これからも引き続き頑張って欲しいです。
初宿泊
　前日に電話で予約確認があり、交通手段と希望を聞かれました。　義父の足が悪いためエレベーターなどに
円滑に乗れる部屋をリクエストしたところ、エレベーターに一番近い部屋を用意してくだされ、部屋に椅子を
一脚用意してくれました。
　部屋は14畳と広く2人ではもったいない大きさ。　改装され、とてもきれいでした。
　料理もまずまず満足、欲を言えば浴場にサウナが欲しかったなと。　
　スタッフさんのサービスには大満足です。　ありがとうございました。
仙石原温泉は泉質が素晴らしい
箱根に行きたくて、宿泊費の関係でこのホテルを選びました。芦ノ湖が近くて大涌谷にもアクセスが良いのでその点ではベターです。海賊船の乗り場も近いので利用する予定があるならとても便利です。
今回の部屋は、学生の宿泊施設のような畳敷きのだだっ広い大部屋でした。スリッパがあまりに擦りきれていて、残念です。
温泉は箱根に来た感じで濁り湯を満喫出来ました。熱い湯船に入りしっかり暖まりました。食事は特段珍しい物はなく普通でした。但し頼んだグラスワインが常温で少しは冷えてないと美味しくなく、とても残念でした。
朝食は和食のみで、パンが食べたくても選択の余地はありませんでした。ビジネスホテルの無料朝食の方が充実していると思いました。安く宿泊させてもらったので、贅沢は言えません。温泉の泉質が良かったのがなりよりです。