大変満足でした
【部屋】　TVも地デジで、部屋もきれいで、満足できました。
　　　　　ただ、エアコンのリモコンがなく、夜ちょっと暑かった。
　　　　　
【対応】　フロントの人なども大変わかりやすい説明でした。
　　　　　
【食事】　朝・夜、共にバイキングの種類も多く、美味しかった。
　　　　　
【風呂】　熱いお湯が苦手でしたが、温度が色々あってゆっくり入れた。
　　　　　
【眺望】　３Ｆだったので、木しか見えなかった。
　　　　　
【環境】　夜も静かで、ゆっくり眠れてよかった。
　　　　　
【総合】　遊び放題リゾートパスポートを使うなら、余裕を持った
　　　　　スケジュールを。　食事は大変満足でした。
　
ほぼ満足
【部屋】　
部屋は全体的に落ち着いていて、清潔感がありましたが、
バスタブは古さを感じました。

【対応】
フロントのスタッフはごく普通でした。
食堂のスタッフの方々は細かい気配りが伝わりました。

【食事】
値段の割には内容が充実していて満足です。
朝食の種類が多くて良かった。アイスコーナーがありましたが、
トッピングがあると楽しさが増して子供には良いかと思います。

【風呂】
大浴場は人が少なかったせいか、のんびり出来て、
露天風呂は貸し切り状態で良かった。

【眺望】
山でした。　静けさもあり、自然を感じられて、まずまずです。
　　　　　
【環境】
湯畑までホテルからバスも出て５分位だし、不便さは感じなかったです。
　　　　　
【総合】
小学生の子供がいるので、スパ付を選びましたが、子供が一番楽しみに
していたプールが一部しか使用できなかったのは残念でした。
その他には、ほぼ満足です。
ありがとうございました。
【お部屋】
清掃が行き届いており、清潔なお部屋でした。
今回は当日予約で宿泊したので、選択できなかったのですが、
ハイハイ時期の子供がいるので洋室よりも
やはり和室の方が安全で落ち着いて、
過ごせたと思いました。

【対応】
3名程の接客にあたりましたが、
どの方も丁寧に笑顔で接客して下さり、
好印象でした。
今回、初の施設利用でしたが、
チェックインの際にこちらから質問しなくても、
分かりやすく説明して下さり助かりました。

【お食事】
バイキングの時、食事をとるお客さんの流れがバラバラで
すごく取りにくかった。
お皿をとってからの順路のようなものがあるといいと思いました。
バイキングと聞き、簡素なものをイメージしていたのですが、
品数も30以上、和洋中バランスよく、デザートも充実しており、大満足でした。
お寿司も目の前で握ってくれるのがいいですね。
子供連れということもあり、一番奥の席を案内していただきました。
広々としており、周りのお客様への心配りも少し軽減でき、助かりました。
配膳の方の対応もよかったです。

【お風呂】
内風呂、外風呂ともに清掃が行き届き、
清潔な印象でした。
おためし（？）用のボディソープ、シャンプー等
色々あり、楽しめました。
お湯の質は草津という事もあり、言うことなし！
露天風呂も外の木々を見ながら、
ゆっくり入れました。
洗面台の前にベビーコーナーがあるのは、
流石だなと思いました。

【眺望】
6月ということもあり、木々の線も繁り、
夏の暑さも忘れ、森林浴をしているようでした。
窓からの眺めはよく、
自然の中で森林浴をしているようでした。

【環境】
ホテル内に、たくさんの施設があり、びっくりしました。
ホテル内で退屈することもなく過ごせました。
子供がまだ小さいので利用できませんが、
トレッキングはもう少し大きくなって、
連れてくると楽しいかもしれません。
本日テルメテルメに行ってみたいと思います。

【総合評価】
宿泊するにあたって、子供連れということが
ネックになるのですが、今回、ゆっくりと過ごさせてもらいました。
ところどころに子供への配慮が施されており、とても助かりました。
接客等、従業員さんの対応もよく、
また機会があれば来たいと思います。
ありがとうございました。