食・部屋・接待・湯の全部OK！
【お部屋】
清掃は行き届いており、気持ちよく過ごせましたが、ただトイレのドアが中へ開くようになっており、トイレ使用時とても入りにくく不便を感じました。
(設計上、もう1つのドアとぶつかり合う為、致しかたないと思いますが…。)

【対応】
どの部署のスタッフの方も親切で感じがよかったです。

【お食事】
夕・朝食共、大変美味しかった！
食の満足度は旅を楽しくしてくれます。

【お風呂】
私は、愛知県在住ですので、(天下の名湯)下呂温泉へは、よく足を運びますが、その湯より勝っていると思います。

【眺望】
眺望は期待はずれでした。
でも、緑がとてもグッドです。

【環境】
緑がいっぱいで静かさ、きれいな空気が吸えてこの様なところで、過せた日間は、私の心もリフレッシュできました。

【総合評価】
1泊目はタワー棟を予約しておりましたが、ホテル側の都合により、2泊目のシャトー館に連泊できました。
食・部屋・接待・湯の全部OK！と言うのは、又訪れたいホテルの1ﾂです。
子供達も大満足
【部屋】
高原の自然が感じられ、素晴らしい環境で過ごしやすかった。
ＴＶも映りが良かった。

【対応】
笑顔で対応、気持ちよかった。　子供にも優しく接して下さって、
好感が持てる。

【食事】
バイキングで量も満足！　夕食のステーキ、とっても美味しかった。

【風呂】
新しいお風呂がキレイで、清掃もしっかりされていて気持ちよかった。

【眺望】
都会にない自然で癒されました。　空気も美味しく感じました。

【環境】
広い面積に子供達も探検できて大満足。　テルメテルメ楽しめました。

【総合】
コストパフォーマンスの高い旅行をする事のできるホテルです。
雨でも楽しめそうなところもおススメ。

とても癒されました
【お部屋】和洋室で広々としていて、掃除も行き届いていて、のんびり出来ました。
【対応】待つことなくスムーズな受付でよかったと思います。
【お食事】夕食バイキングは沢山の種類があり、どれも美味しくいただけました。量も自分で調整できるので、お腹一杯で楽しめました。
【お風呂】わたの湯、良かったです。草津の雰囲気を楽しめました。お湯の質も良くて、お肌スベスベです。24時間は入れるのもありがたかったです。ただお風呂までの道のりが少し遠かったので、1人で行くのは心細いです。
【眺望】節電の影響か、夜は真っ暗でしたが、昼は緑に囲まれて癒されました！
【環境】テルメテルメを含め、館内で遊べる場所もあり、逆に時間が足りなくてもったいないくらいでした。プールも綺麗でフロントの男性スタッフさんも受付はギリギリで行ったにも係わらず、良くしてくださり良かったです。
【総合評価】館内もとても綺麗でお料理もお風呂も良かったので、大満足です。次はもう少し早くチェックインして他の施設もゆっくり楽しみたいなと思いました。静かでのんびり出来て、とても癒されました。ありがとうございました。