鬼怒川らしさ満喫
さすがは鬼怒川、大浴場の正面に足湯が有ったり露天風呂は川に向かって完全オープンだったり（男湯の場合ですが...）露出狂？にはたまらない、ほど良い距離感の開放的な空間です。今回のプランでは貸切風呂が目玉で充分癒してもらいました。食事は朝夕とも一見豪華な感じで満腹にはなりますが満足感は普通ですね。素材がありきたりなのかも知れません。部屋は清潔、スタッフの対応はとても良く、大ホテルならではのミニコンサートなども見れて総合的には大満足でした。リーズナブルなので次は別のプランで訪れたいと思います。
まずまず・・・☆？
貸切露天風呂と食事を楽しみに予約しましたが、貸切露天風呂の『鬼燈亭』はきたい外れでした。
当日の夜はとても寒く、まだ雪が残るくらいだったのですが、露天風呂に行くまでの距離が
あまりにも寒く歩いて行くにはとても辛かったです。送迎をこのクチコミでやってもらった方がいたようなので、露天風呂の帰りにお願いしたところ人手がないと断られてしまい、1歳児とベビーカーでホテルまで戻りましたが、本当に風邪を引くかと思いました。
また貸切露天風呂では一切シャンプーや石鹸などの使用が禁止されているのも家族で入浴では不便に感じましたが、
温泉浴をメインに考えるならいいかもしれません。ただ、貸切温泉風呂の室内は暖房器具が一切ないので
雨や雪などの冬時分はかなり寒いと思いますし、ホテルからの往復も考えると私には施設不備といった点で期待外れでした。
また、鬼燈亭の休憩所にあるお茶も冷茶だったので、寒い冬にはあったかいお茶にする等の配慮も欲しいと思いました。

食事はプランを考えるとまずまずです。朝はクチコミを参考に洋食を選択しました。バイキングだったのですが、パンが美味しかったですし、ジョアやヤクルトなどもありメニューは数少ないものの嬉しいドリンク類でした。また一緒の夫が寝坊して朝食に間に合わないと思い、相談するとパンやドリンクを部屋へ持って行ってもいいと心づかいしてくださり(実際は持っていかなかった)嬉しかったです。

ただ夕飯の前菜と刺身こんにゃくの上に濡れティッシュのような紙が置いたままで案内され、
案内係の方に声をかけてもきょとんとしていて普通にしていたので、私からすると驚きでした。
きっと前菜やさしみこんやくが乾かないように工夫して準備してると思うのですが、せめて
客が席に着くまでには取って置くなどの配慮はあってもいいと思います。食べる客としては
いつから配膳されてあったのだろう？と気持ち悪いですし、夕食の時間を指定しているのに違和感さえ感じました。

そのため、総合的に見てスタッフの対応には良くも悪くもといった感じの採点です。
部屋係の若い方はとても一生懸命で感じが良かったです。

お風呂に関しては鬼燈亭の設備を色々見て回る事はあまりの寒さに控えてしまい、分かりませんが
入った露天風呂に関しての感動はあまり無かったですが、大浴場に24時間入浴できるのは良かったです。
でも設置シャンプーのボトルごと朝、無くなっているシャワー台もあってそこに座った私としては点検くらいして、無くなっていたら補充するくらいはあってもいいんじゃないかと思いましたし、夜はあったので誰かが盗難したのかもしれないけれど、不快な気持ちになりました。

部屋に関してはティッシュが取りづらいのとドアの鍵の開閉がしずらくコツがいるのが不便でしたので改善して欲しいと思います。
また使用しない座椅子がそのまま部屋の隅に重ねて置かれているのは見苦しいので、客の立場になって部屋の準備もして欲しいです。
楽しかった。
のんびりしたかったので凄く良かったですね。

食事も部屋でゆっくり取れたし、鬼燈亭ものんびりできてよかったです。

ロビーも綺麗だったなあ。