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よくある質問:ログインについて

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ログインについて
番号 目次
1 IDとパスワードを忘れてしまった場合、どうすればいいですか?
2 ログインができない場合はどうすればいいですか?

Q1. IDとパスワードを忘れてしまった場合、どうすればいいですか?

IDは登録メールアドレスです。
パスワードが分からない場合には、パスワード再発行機能をご利用ください。
パスワード再発行機能がご利用いただけない場合は、お問い合わせフォームからご連絡下さい。

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Q2. ログインができない場合はどうすればいいですか?

入力の時に半角になっているか、コピーアンドペーストして余分なスペースなどが挿入されてしまっていないかをご確認下さい。
特に携帯端末をご利用の場合、「@」が全角になっている事が多いので、半角に直して下さい。

また、別サイト経由で会員登録された場合は、通常サイトではログインできません。それぞれのサイト経由でトクー! をご利用ください。
なお、一度でも通常サイトを開いてしまうと、別の会員登録のサイトが開かない可能性があります。
その場合には、一度開いているブラウザをすべて閉じ、立ち上げ直してからそれぞれのサイトにアクセスし、リンクページからご利用ください。

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