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よくある質問:トクー!ポイントについて

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トクー!ポイントについて
番号 目次
1 トクー!ポイントで何ができますか?
2 1,000ポイントはいくらになりますか?
3 トクー!ポイントはどうやって使えますか?
4 キャッシュバックの方法はどうすればいいですか?
5 貯めたトクー!ポイントは他のサイトのポイントやマイルと交換できる?
6 トクー!ポイントの有効期限はありますか?
7 トクー!ポイントはどこで確認できますか?
8 トクー!ポイントは何ポイントから使えるの?
9 対象サービスを利用したのに 「トクー!ポイント」が付与されてない。
10 会員情報を変更したら今まで貯めたトクー!ポイントはどうなりますか?
11 複数の会員登録で貯めたトクー!ポイントを一つの会員登録へまとめることはできますか?

Q1. トクー!ポイントで何ができますか?

トクー!ポイントとはトクー!のポイントサービスです。
トクー!サービスのご利用で貯めることができます。

【付与対象サービス】
■トクー!ポイントBANK
トクー!ポイントBANKより掲載サイトのサービスをご利用される場合

■宿泊予約
ポイントが付与されるプランをお申込み

■レンタカー予約
ポイントが付与されるレンタカーをお申込み

■トクー!ポン
ポイントが付与されるトクー!ポンをご購入の場合

■キャンペーン
トクー!ポイントプレゼントキャンペーンなど
※キャンペーンにより内容が異なりますのでキャンペーン実施要綱等で詳細をご確認ください。

付与されたポイントはMyページのトクー!ポイント残高照会で確認することが出来ます。
貯まったポイントは以下の利用方法が可能です。
・トクー!の宿泊予約・レンタカー予約
・トクー!ポンの購入※「★トクー!ポイント利用可★」と記載されたトクー!ポンが対象
・現金へキャッシュバック※5,000ポイント(=5,000円)からキャッシュバック可能

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Q2. 1,000ポイントはいくらになりますか?

1ポイント=1円で計算します。
1,000ポイントで1,000円になります。

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Q3. トクー!ポイントはどうやって使えますか?

トクー!ポイントは以下のサービスでご利用いただけます。

■宿泊予約
宿泊料金として利用可能です。
→予約申込手続き時に保有ポイントを宿泊料金に充当できます。

■レンタカー予約
レンタカー利用料金として利用可能です。
→予約申込手続き時に保有ポイントを利用料金に充当できます。
※「ポイント利用が可能!(今回付与分を含む)」が黒文字のレンタカーが対象

■トクー!ポン
クーポン料金として利用可能です。
→クーポン購入手続き時に保有ポイントをクーポン料金に充当できます。
※「★トクー!ポイント利用可★」と表示されたトクー!ポンが対象

■キャッシュバック申請
5,000ポイント以上貯まったら、現金に還元できます。
お手続きはMyページからお願いします。

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Q4. キャッシュバックの方法はどうすればいいですか?

5,000ポイント以上貯まると、Myページのトクー!ポイント残高照会から「キャッシュバック申請」ボタンをクリックして申請をおこなう事が可能になります。
必要な情報をご入力のうえお手続きをお願い致します。

毎月15日までに頂いたお手続きは、同月末日にお振込をおこないます。
振込手数料(各金融機関に順ずる)及び事務手数料(540円/税込)は、申請者のご負担となります。

★キャッシュバック例★
5,300ポイントをキャッシュバック申請した場合
5,300ポイント=5,300円
5,300円-振込手数料(165円/税込)-事務手数料(540円/税込)=4,595円のキャッシュバック!

申請を頂いたお振込み口座の情報が誤った内容で、金融機関より組み戻しの連絡があった場合は、
組み戻し手数料648円(税込)のご負担が必要となりますので、振込み口座を入力する際はご注意下さい。

なお、5,000ポイント貯まっていない場合でも、宿泊費やトクー!ポンの購入費として1ポイントから利用することができます。

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Q5. 貯めたトクー!ポイントは他のサイトのポイントやマイルと交換できる?

いいえ。
トクー!ポイントはトクー!サイト内指定のサービスでのご利用と換金のみとなり、他社のポイントサービスや、マイレージサービスへの交換はできません。

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Q6. トクー!ポイントの有効期限はありますか?

トクー!ポイントの有効期限は会員が最後にポイントを取得した日より12ヶ月です。
有効期限までに該当会員による新たなトクー!ポイントの取得が無かった場合には、既に蓄積されているポイントは、全て自動的に消滅しますのでご注意下さい。

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Q7. トクー!ポイントはどこで確認できますか?

トクー!ポイントはMyページのトクー!ポイント残高照会からご確認いただけます。

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Q8. トクー!ポイントは何ポイントから使えるの?

トクー!ポイントは、サービスによりご利用最小ポイント数が異なります。

■宿泊予約
1ポイント~

■レンタカー予約
1ポイント~

■トクー!ポン
1ポイント~

■キャッシュバック申請
5,000ポイント~

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Q9. 対象サービスを利用したのに 「トクー!ポイント」が付与されてない。

トクー!ポイントの付与は各サービスごとに、付与時期が異なりますので以下をご参照のうえ、お待ちいただきますようお願い致します。

■トクー!ポイント付与の宿泊プランをご利用の場合(プレミアム会員)
トクー!ポイント付与は、チェックアウト日から4日後になります。

■トクー!ポイント付与の宿泊プランをご利用の場合(ゴールド会員(旧パブリック会員))
トクー!ポイント付与は、チェックアウト日の2~4ヵ月後の15日前後になります。

■トクー!ポイント付与のレンタカーをご利用の場合
レンタカー返却日の翌月10日か20日
※レンタカー会社により10日か20日が異なります。

■トクー!ポンご購入の場合
トクー!ポイント付与は、購入から2~4ヵ月後となります。

■トクー!ポイントBANKよりサービスをご利用の場合 トクー!ポイント付与は、各サイトにより付与時期が異なる為、サービス利用後1~6ヶ月のお時間を頂いております。
トクー!ポイントBANKにて紹介している各サービスの「ポイント付与時期」を再度ご確認下さい。

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Q11. 会員情報を変更したら今まで貯めたトクー!ポイントはどうなりますか?

ご安心下さい。
会員登録情報や会員種別の変更を行っても、トクー!ポイントが消滅することなくそのままの内容で引き継がれます。
但し、トクー!ポイントBANKご利用分で付与前のトクー!ポイントがある状態でメールアドレスの変更を行った場合、
トクー!ポイントが正常に付与されない場合があります。
予定されているトクー!ポイントがすべて付与されてからのご変更をお勧めいたします。

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Q12. 複数の会員登録で貯めたトクー!ポイントを一つの会員登録へまとめることはできますか?

別々の会員登録にて貯めたトクー!ポイントをおまとめすることはできません。

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