会員クチコミ情報

宿泊時期

2014年06月

整理番号

4111296

宿泊施設

アパホテル＜燕三条駅前＞

プラン名

■WEB限定割引■［素泊まり］■

無難で間違いないホテル2014年12月12日

素泊まりで一泊しました。 接客も良いし、アメニティも充実しており良いホテルです。 ただ、部屋がタバコ臭くて残念でした。

宿からの返信

この度はアパホテル＜燕三条駅前＞にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。 禁煙室のご予約で折角ご宿泊頂いたにも関わらず、お部屋の臭いがタバコ臭かった件につきましてお客様にご迷惑をお掛けしこの場をお借りいたしまして心よりお詫び致します。 誠に申し訳ございませんでした。 今後この様な事が無いよう清掃スタッフにも伝え改善に努めてまいります。 私共の接客やアメニティ等良いと評価を頂きとても嬉しく感じております、お客様のお言葉を励みとして今後も多くのお客様にご満足いただける様にサービス向上していく所存でございます。 この度は貴重なお時間の中ご投稿頂き心よりお礼申し上げます。 次回ご宿泊頂ける際にも　アパホテル＆リゾーツ　をご検討していただけますと幸いでございます。 何卒宜しくお願い致します。 宿泊課：杉田