会員クチコミ情報

宿泊時期

2012年04月

整理番号

4090302

宿泊施設

西浦温泉　冨士見荘

プラン名

◇潮騒御膳◇【全室海側】☆旬の海の幸13品『潮騒御膳』お部屋出し

残念…2012年04月22日

食事は揚げ物、煮物全て冷たい。お客さんはあんまりいない気がしたのになぜでしょうか？ ご飯とお汁も最初に持って来たため、最後に食べる時には当然冷めています。温かければ満足で来たのにとても残念。 お風呂の配管が破裂したとのこと、温泉で裸になり気づき、裸に浴衣をはおり内線で確認。今出ないから湯船の湯で洗ってと言われる。張り紙を早くしてくれたらいいのに。朝になってもなおってなく、一歳、三歳の子供と大変な思いで洗う。問題は帰りの対応。会計ではその事は何も触れず、あれ？おかしいと思い、自分から何か割引は無いのか聞く。もしもお詫びの言葉があればそんな嫌らしい事いう必要無いのに。他のホテルの温泉に送迎してくれたけど、子供が小さいため行けなかった。とても残念。故障するのは仕方ないけど、対応をしっかりして欲しかった。