会員クチコミ情報

宿泊時期

2015年05月

整理番号

4114282

宿泊施設

家族応援宣言　清里　コットンハウス

プラン名

◇平日週末同料金◇絶品グルメ＆ワインサービス！高原野菜プレゼント　

部屋は最悪、お風呂も食事も残念でした。2015年05月17日

洋室ツインとなっていたのに、和室にカーペットを敷いただけの部屋にベットが１つと、へたりきったソファーがあっただけでした。ツインで予約してある事を言うと、腰かけると沈み込んでしまう程酷いソファーがベットだと言われました。当然断りました。虫が死んでいる事を言うと、ガムテープを渡されて、他にも居たら、これで取ってと言われた時には驚きで何も言えませんでした。テレビも今時珍しい古いタイプのもので、天井近くの棚の上に設置されているためにリモコンも届かず、一旦消したら切り替えが分からず、映らなくなってしまいました。エアコンもない、薄い布団１枚で、隙間風が入る部屋でしたので、寒くて毛布とストーブを頼むと、自分は暑いと言って渋々出してきました。よっぽど帰ろうかと思いましたが、２４時間入れるお風呂と、美味しい食事とワインを期待して踏みとどまりましたが、それが大失敗でした。 お風呂は、家族風呂を１つしか使用していないために順番待ちでなかなか入れず、やっと入ったら湯船が汚れきっていて入れませんでした。お湯を取り替えようと思っても蛇口からでるのは、ぬるいお湯だけで指し湯もできず、結局あきらめてぬるいシャワーを浴びるのがやっとでした。しかも24時間ではなかったです。 食事もまったく残念でした。まずワイン。サービスワインには期待していませんでしたが、他にもボトルがあると思って白ワインを頼むと無いと言われました。ワインのことも全く分からないようで、サービスワインのことで他のお客さんから、酸味が全くないと指摘された時にも、飲みやすいでしょうと、頓珍漢な返答をして苦笑されていました。あそこまでワインの事がわからないのなら、無理してワインを出したりしなければ良いのにと思います。ワインが飲めると期待して予約したのに的外れでした。食事の内容も全く残念でした。確かに鱒の塩焼きは普通に美味しかったですが、それは魚のお蔭だっただけでした。鶏肉は醤油味のようで何という料理か不明でしたが１口で終了してしまいました。サラダは切れ端みたいな野菜の千切りだけでした。おかずが足りずに、他の子供と一緒にオニギリを作って貰いました。朝食はコンビニで売っているようなロールパンが、冷たいまま出てきました。 納得できずオーナーさんに談判したところ、金額を下げる・自分で決めて欲しいと言われました。気持ちとしては１円も支払いたくないくらいでしたが、常識的に支払ってきました。 2度と行くことはありませんが、せっかくのゴールデンウイークの家族旅行が台無しになって残念旅行になりました。