会員クチコミ情報

宿泊時期

2005年07月

整理番号

1039142

宿泊施設

紀州鉄道　箱根強羅ビラ

プラン名

あ～ｱ　2005年07月30日

本館にはウェルカムボードがあったけど・・・ビラは無かった カギを預けて入浴、出てから受け取りに行くと誰も居ない　帰ってきたとおもったらお待たせしましたの一言も無い

宿からの返信

私共のサービスに不行届きがあり、不愉快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。今後、フロント担当者は勿論の事、全社員に再度徹底し、お客様に快適にご宿泊頂けるよう努めていきますので、ご寛容の程宜しくお願い申し上げます。