会員クチコミ情報

宿泊時期

2007年01月

整理番号

3336573

宿泊施設

旅館　永楽荘

プラン名

★☆スキー場が選べる！スペシャルチョイスプラン【1泊2食＆1日リフト券付】☆★

接客の基本2007年01月21日

第一に、奥さんを始めとするご家族皆さんの気配りは小さな旅館では当然でしょうが、旅をする者にとってはとても心地よいもので、旅の楽しさを倍増させるものです。 建物は古いですが部屋、設備等は良く手入れがされていて清潔であった。 風呂も古いが、温泉のかけ流しは良かった。 食事は、けっして豪華ではないが、全て自家製で内容的には十分であった。 この接客の心配りを思えばまた行きたい旅館です。

宿からの返信

ハジメkp様 ご利用頂きまして誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。 大きな宿には大きな宿の良さがあるように、小さな宿には小さな宿の特色を活かし良い事は更なる向上をと考えながら営んでおります。 お食事も全て手作り！その季節旬な食材を使い心を込めておもてなしさせていただいております。 又のお越しをお待ちしております。

宿泊時期

2006年12月

整理番号

3334156

宿泊施設

源泉湯守　玉翠館

プラン名

お得な2食付プラン

感じ方は人それぞれですね。2006年12月19日

口コミを見て、期待をして伺った宿でした。しかし、着いて早々のウェルカムドリンクはチェックインの記入の用紙を書いたかと思ったらすぐに「御部屋でおくつろぎください」と丁寧に？部屋へ促され・・・それなら部屋で飲物出してくださいという感じでした。部屋は１０畳だったのだと思いますが、そこへ大人４名、子ども1名（3才児）、添い寝1名（0歳児）でした。家族の旅行でしたので部屋の狭さは別に気にしていませんでしたが、布団敷きの方が「布団を敷くので荷物をどかして・・・」と言われ、部屋に付いている小さな部屋へ6人が荷物と共に移動せざるをえず、せめてそのおじさんの言い方さえ替えてくださればそこまで嫌な思いにならなかったのでは？と感じました。食事はとてもおいしいもので手が込んでいて努力されているのがわかりました。3歳の息子がおねしょをしてしまい、朝自己申告をしましたら、またそのおじさんが「あ、わかりました・・・」との返答でしたので、「すみませんでした、、、、」と心苦しくて丁重にあやまりましたが、ナント！！！チェックアウトの際に「家の布団は、羽毛なのでクリーニング代が８０００円になっちゃうんですよ。」と、しっかり領収書に請求されていてびっくり！せめて申し訳ありませんが８０００円頂きたいのですが・・・とか言ってほしかったです。でも色々な宿泊施設を調べてみましたが、そんなに高くクリーニング代を取っている所はなかったです。（中には、代金は取らない所もありました。）それならそのように、例えばおねしょシーツを無料レンタルにするとか、サービスとしては当たり前の事なのでは？と思いました。せっかくの楽しい旅のはずが、家族（おじいちゃんやおばあちゃん）にも嫌な思いをさせてしまい、トクーの評判が落ちてしまったのが残念です。総合点は２点に近いのですが、食事を作っておられる方々の評価が台無しになってしまいますので３点とさせていただきました。

宿泊時期

2006年08月

整理番号

3322949

宿泊施設

ペンション高鳥

プラン名

◆最大40％以上OFF！◆直前売り切り＆最安値！本格的中華料理プラン

最高のペンションです2006年08月06日

３歳と０歳の子どもを連れて宿泊させていただきました。ホタル狩り・ブルーベリー狩り・川遊びが満喫でき、なんと言っても一番楽しみにしていたカブトムシが沢山いて大満足の息子でした。子どもの為にと思って計画したのですが、実際泊まってみてオーナー夫妻の気持ちの良い対応に大人も本当に楽しむ事が出来ました。宿泊した皆さんに優しい心遣いをなさっている姿に心打たれました。そのおかげで人見知りの息子も一緒に宿泊させていただいたお兄ちゃんやご家族の方たちにすっかり馴染み、また行きたいと言っています。また来年お世話になりたいと考えています。色々な口コミがありますが、総合でも高得点のお宿間違いなしだと思います。ありがとうございました。

宿泊時期

2006年04月

整理番号

3315729

宿泊施設

※※

プラン名

和洋室

食事に満足！2006年05月03日

当日に予約をして、夕方チェックインしました。施設の対応などは、過剰でもなく布団の上げ下ろし等は各自で行いました。値段を考え食事はそれほど期待をしていませんでしたが、温かいものが出てきて、また行きたいと思ったくらいでした。土地柄周辺に期待できる物はないものの、今の時期だったら、少し足を伸ばせばひたち海浜公園などもよいので、是非リピートしたいです。