会員クチコミ情報

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今回は３泊2011年11月22日: 何かと新潟に行く用があるためよく利用しています。アパホテル古町はリーズナブルでお部屋もきれいです。満足度はとても高いホテルだと思います。ただ、今回ちょっと気になったのは・・・・。 ●２階のお風呂場でゲロを吐いたあとがありました。軽く流してはあったものそれとわかりちょっと引きました。その場はボク一人でそのままにしておくのも嫌だったのでシャワー等で流しておきましたが、時々チェックしてほしいと思いました。 ●１階のレストランで朝食バイキングを頂きましたが、どのお盆もべたべたで臭いこそはしませんがかなり不潔な印象を受けます。できれば、殺菌消毒後カウンターに並べてほしい。それとまだ食事が済んでいないのに食器やお盆を片付けにくるのはどうかと思う。お客様が席を立ったあと速やかに片付けるようにしてはいかがでしょう。 ●どのスタッフも親切で親しみやすいのですが、久しぶりに泊まったら、スタッフのほとんどが入れ替わっていました。なれていない所為なのかなんだかおどおどした感じでした。

宿からの返信: いつもアパホテル＜新潟古町＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。この度のご宿泊では色々とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。ご指摘頂いた点に関しては、早急に相談し改善していきたいと思っております。スタッフのレベル向上も含め、今後も精進して参りますので、また次回機会がございましたら、ご利用下さいませ。ご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。宿泊課　平岩

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１０年前なら2010年04月18日: 建物も遠目では素敵なんですが、ちょっと古かったかな？料理はおいしいのですが量が少ない。近所に何もなさすぎるので、夜中におなか減っても食べるものを買いに行けない。スタッフィ気さくで親切。

宿からの返信: ご利用ありがとうございました。創業より17年が経ち、建物の老朽化も多々目につくようになってきました。なかなか総リニューアルという訳にはまいりませんが、毎年少しずつ補修・改善を行っております。今後も出来る限りの補修等を行ってまいります。お料理はプランにより内容が違っております。質重視、量重視、料金重視等、お客様によって重要視する部分が違うかと思います。現在の主なプランは、宿泊(低料金)+食事(味・質重視)で設定しております。お料理に「味・質・量」をお求めの場合には、グルメプランをご利用頂くことをお薦めいたします。これからご利用頂きます皆様にもお気をつけ頂きたいのですが、軽井沢町内のコンビニを含む商店は、軽井沢町の規則により、夜23:00～朝7:00までお店は閉まっております。ホテル周辺には、お車で２～３分、徒歩で12～13分の所にセブンイレブンとローソンがございますが、やはり夜23:00には閉店しております。夜中に買い出しをしたくともお店が閉まっておりますので、必要な場合にはご到着前にお買い物をして頂く様にお薦めいたします。またのご来館を心よりお待ちしております。宿泊支配人