会員クチコミ情報

宿泊時期

2008年11月

整理番号

4023104

宿泊施設

伊豆長岡温泉　鶴・亀風呂　あづまや旅館

プラン名

【８０周年記念特別企画!!!『海の幸満載♪会席料理[朝夕お部屋食]』】

長岡温泉2008年11月25日

トクーさんより、予約確定と回答をもらい、名古屋より、伊豆まで出かけましたが最悪な、 結果でした。１７時前に宿に着きましたが、宿の方が、言われるのは、宿泊はトクーのほうに宿泊できないと、連絡したと言われ私たち、２名あずまや旅館に宿泊することが出来ませんでした。こんなことってあるのでしょうか、今まで色んな所にネットで、予約して、宿泊してますが、初めてです。怒れて仕方ありませんでした。当日の朝でもいいから、宿泊する 私の方へ電話の一つでもキャンセルの、連絡が出来たと思います。宿の方の言われることが本当だったら、トクーのほうから、私にメールを入れてほしかったです。会席料理も食べることが出来ず、遠くまで出かけて疲れました。このようなミスが、ないように気をつけてお仕事して下さい。

宿からの返信

今回の件では、大変なご迷惑をおかけしたことに弁解の余地はございません。心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 今後は、二度とこのようなことのないよう徹底して参りたいと存じます。 また、この投稿が遅れましたことを重ねてお詫び申しあげます。

宿泊時期

2007年03月

整理番号

3340125

宿泊施設

浜名湖観光ホテル　開春楼※※※

プラン名

★直前なら半額！★売り切り最安値プラン

夏にもう１度2007年03月21日

閑散期だつたのか　安く泊まらせていただきました　部屋も立派で料理もたいへん満足できる１日を過ごすことができ　リフレシュさせていただき　たいへん満足しています